를 사용하여 보안 인시던트 처리 고급 작업 할당

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 에서 할당된 SIR Workspace 보안 인시던트를 처리합니다 고급 작업 할당.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_si.analyst 및 awa_agent

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 보안 인시던트 응답 작업 공간.
    2. 받은 편지함 버튼을 선택합니다.
    3. 상태 필드에서 현재 상태를 선택하여 가용성 상태를 나타냅니다.
      사용 가능한 현재 상태는 다음과 같습니다.
      • 사용 가능: 사용 가능하며 보안 인시던트를 수락할 수 있습니다. 수신 인시던트가 할당되는지 여부는 구성된 서비스 채널, 큐 및 할당 규칙을 기반으로 합니다.
        주:
        자동 할당이 활성화된 경우 보안 인시던트가 사용자에게 직접 할당됩니다.
      • 자리 비움: 수신 인시던트의 할당을 수락할 수 없습니다.
      • 오프라인(기본값): 오프라인 상태이며 수신 인시던트의 할당을 수락할 수 없습니다.
    4. 보안 인시던트 할당을 수락하거나 거부합니다.
      주:
      에서 거부 처리가 활성화 AWA되지 않은 경우 거부 옵션을 사용할 수 없습니다.
      • 수락을 선택하여 인시던트를 수락합니다.

        인시던트가 사용자에게 할당됩니다.

      • 거부를 선택하여 인시던트를 거부하고 거부 이유를 선택합니다.