CMDB데이터 기반의 데이터 품질 개선
대시보드 데이터 기반 의 CMDB 성공 어드바이저 차트에 사용할 수 있는 정정 작업 패널은 데이터 품질 문제를 해결 데이터 기반 하고 전반적인 품질을 구성 관리 데이터베이스(CMDB)개선하기 위한 대상 작업을 제안합니다.
차트에 정정 작업을 사용할 수 있는 경우 KPI 세부 정보 페이지에 정정 작업 패널이 나타납니다.
정정 작업 패널 내에서 제안된 작업을 수행하여 의 CMDB데이터 품질 문제를 해결할 데이터 기반 수 있습니다. 이러한 작업은 CI 데이터 기반(구성 항목)의 정확성, 일관성 및 유용성을 향상시켜 .
정정 작업 패널:
- 안내 작업을 통해 데이터 품질 향상 CMDB
- 컨텍스트 인식 작업 제안
- 정보에 입각한 신속한 정정 단계 지원
- 의미 있는 작업에 집중
- 실행 가능한 인사이트를 사용할 수 있는 경우에만 나타납니다.
정정 작업 패널에 액세스
정정 작업 패널을 열려면 에 대한 데이터 기반대시보드의 차트에서 세그먼트 또는 개수를 CMDB 성공 어드바이저 선택합니다. KPI 세부 정보 페이지가 열립니다. 선택한 데이터에 대해 정정 작업을 사용할 수 있는 경우 상세 페이지에 다양한 정정 작업을 제안하는 패널이 나타납니다.
사용 가능한 정정 작업
정정 작업 패널은 선택한 차트의 정보를 기반으로 관련 제안 및 작업을 제공합니다. 예를 들어 차트에 최근에 업데이트되지 않은 CI가 표시되는 경우 패널은 폐기 정책을 검토할 것을 제안합니다.
다음 문제를 개선하기 위해 정정 작업을 사용할 수 있습니다.
- 이름이 잘못되었거나 채워지지 않은 CI
- 보안 주체 클래스에서 유효한 이름이 없는 CI를 식별하여 수정합니다. 올바른 구성 항목에 데이터를 올바르게 참조하려면 정확한 이름이 필요합니다.
- 위치가 없는 CI
- 위치가 할당되지 않은 보안 주체 클래스의 CI를 해결합니다. 위치 데이터는 조직 전체의 인시던트 라우팅, 자산 추적 및 규정 준수 보고를 지원합니다.
- CI 누락 그룹별로 관리됨
- 소유권이 없는 보안 주체 클래스의 CI에 그룹별로 관리됨을 할당합니다. 소유권 데이터는 인시던트, 변경 및 서비스 요청을 적절한 팀에 라우팅하는 데 중요합니다.
- 부실 CI
- 보안 주체 클래스에서 장기간 업데이트되거나 검색되지 않은 CI를 제거하거나 업데이트합니다. 부실 기록은 신뢰 CMDB 도를 떨어뜨리고 잘못된 할당을 유발할 수 있습니다.
- 중복 CI
- 보안 주체 클래스 내에서 중복 기록을 제거하거나 병합합니다. 중복으로 인해 워크플로우에서 분할 인시던트 기록 및 라우팅 오류가 발생할 수 있습니다.
데이터 기반 구체적인 정정 팁
- 보안 주체 클래스의 부실 CI의 경우: 영향을 받는 네트워크 세그먼트 또는 클라우드 계정에 대해 일정이 디스커버리 실행 중인지 확인합니다. 부실 데이터는 종종 작업이 실패하거나 범위를 벗어났다는 것을 의미합니다 디스커버리 .
- 중복 CI의 경우: 영향을 받는 CI 클래스에 대한 IRE(식별 및 조정) 규칙을 검토 CMDB 하십시오. 중복은 종종 IRE 규칙을 업데이트해야 한다는 신호입니다.
- 위치 또는 소유자가 누락된 경우: 보강 규칙을 CMDB 사용하여 관련 기록에서 이러한 필드를 자동으로 채우는 것이 좋습니다. 예를 들어 IP 서브넷에서 위치를 파생시킵니다.