암호 재설정을 위해 애플리케이션에 암호 재설정 등록
셀프 서비스 프로세스는 암호를 재설정하기 위해 따를 수 있는 일반적인 프로세스입니다. 경험에 따라 다를 수 있습니다.
셀프 서비스 프로세스 경험 예시
- 로그인 페이지에서 암호를 잊어버린 링크를 클릭하여 프로세스를 시작합니다.
그림 1. 로그인 페이지 - 식별 페이지에서 식별 정보(일반적으로 사용자 이름 또는 이메일 주소)를 입력합니다. 이 예에는 CAPTCHA 보안 기능이 포함되어 있습니다.
그림 2. 페이지 식별 - 검증 페이지에서 검증 정보를 제공하여 ID를 검증합니다. 관리자가 검증 방법을 구성했으며 여러 검증을 요구할 수 있습니다. 다음 예에서 관리자는 보안 질문 검증을 구성했습니다. 신원을 증명하기 위해 질문에 답해야 합니다. (앞에 암호 재설정 프로세스에 등록하는 동안 이러한 질문을 선택하고 안전한 비공개 답변을 제공했습니다.) 다른 가능한 검증의 경우 SMS 문자, 인증자 앱 또는 이메일을 통해 모바일 장치로 전송된 코드를 입력해야 합니다.
그림 3. 검증 페이지 - 시스템은 자격 증명 스토어를 검사하여 사용자의 ID를 확인한 다음 재설정 페이지에 새 암호를 표시합니다.
그림 4. 페이지 재설정
프로그램 등록 암호 재설정
일부 조직에서는 사용자를 프로그램에 자동으로 등록합니다 암호 재설정 . 조직은 최종 사용자에게 암호를 재설정할 때 ID를 확인하는 하나 이상의 방법을 등록하는 옵션을 제공할 수 있습니다. 최종 사용자는 모바일 장치에서 대부분의 암호 재설정 프로그램에 등록할 수 있습니다.
주:
기본적으로 어두운 테마는 등록 양식에 암호 재설정 적용되지 않습니다. 사용자는 테마를 어두운 테마로 변경할 수 있습니다. 어두운 테마에 대한 자세한 내용은 넥스트 경험에서 테마 탐색을 참조하십시오.
최종 사용자는 다음 방법의 조합에 등록할 수 있습니다.
- 인증자 앱을 사용하여 ID 검증
- 인스턴스에 액세스하는 데 일반적으로 사용하는 컴퓨터에 등록합니다(인증자 앱을 사용하여 암호를 재설정하지만 인증자를 사용하여 등록할 암호 재설정 Windows 애플리케이션수는 없습니다.) 등록한 후 하나 이상의 장치에 인증자 앱을 설치한 다음 인증자 확인을 위해 장치에 권한을 부여합니다.
- 나중에 암호를 재설정하려면 장치에서 인증기 코드를 읽은 다음 웹 페이지에서 코드를 입력하여 ID를 확인합니다.
- SMS 코드를 사용하여 본인 확인(SMS 검증)
- 등록하려면 SMS 확인을 위한 모바일 장치에 권한을 부여합니다.
- 나중에 암호를 재설정하려고 할 때 장치에서 코드를 받고 웹 페이지에 코드를 입력하여 신원을 확인합니다.
- 이메일로 전송된 코드를 사용하여 본인 확인
- 등록하려면 하나 이상의 이메일 주소에 권한을 부여해야 합니다.
- 나중에 암호를 재설정하려고 하면 시스템에서 이메일 주소로 코드를 보냅니다. 그런 다음 웹 페이지에 코드를 입력하여 신원을 확인합니다.
- 보안 질문 검증을 사용하여 본인 확인
- 등록하려면 본인만 대답할 수 있는 여러 질문(예: 첫 번째 애완동물의 이름)을 선택한 다음 답변을 제공합니다. 시스템은 답변을 안전하게 저장합니다.
- 나중에 암호를 재설정하려고 하면 시스템에서 하나 이상의 질문을 제공합니다. 신원을 검증하기 위한 질문에 대답합니다.