주문 가이드
주문 가이드는 여러 항목을 생성하는 단일 서비스 카탈로그 요청을 제출합니다.
예를 들어, 신입 사원 고용 주문 가이드는 명함, 컴퓨터, 휴대폰 등 일반적으로 신입 직원에게 필요한 여러 항목을 포함할 수 있습니다. 이 주문 가이드를 선택한 후 고객은 위치 및 직책을 포함하여 새 직원에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 그런 다음 주문 가이드는 제공된 세부정보에 기반하여, 명함과 같은 카탈로그 항목에 대한 주문을 제출합니다.
주문 가이드는 주문 가이드 규칙 조건을 평가하여 주문할 카탈로그 항목을 결정합니다. 고객이 주문 가이드에 입력한 정보는 주문 항목에 연속 변수로 전달될 수 있으며, 이를 통해 여러 항목에 걸쳐 공통 정보를 재사용할 수 있습니다.
관리자와 카탈로그 관리자는 서비스 카탈로그의 주문 가이드를 만들 수 있습니다.
주문 가이드를 자동으로 실행하여 서비스 카탈로그 요청을 수동으로 제출하지 않고도 주문된 항목 세트를 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 신입 직원의 온보딩 워크플로우는 주문 가이드를 자동으로 실행하여 해당 직원의 항목을 주문할 수 있습니다. 주문 가이드의 항목을 논리적 순서대로 정렬하도록 주문 가이드를 구성할 수도 있습니다. 예를 들어, 새 이메일 요청을 실행하기 전에 새 노트북 요청을 실행하도록 주문 가이드를 구성할 수 있습니다.
주문 가이드의 스크립트 필드를 사용하여 주문 가이드에서 카탈로그 항목을 추가하거나 제거합니다. 양식 레이아웃을 구성하여 주문 가이드 양식에 카탈로그 항목을 추가합니다.
- 규칙 베이스를 통해 주문 가이드에 추가되지 않은 카탈로그 항목을 추가하려면 스크립트 필드에 다음 코드를 작성합니다.
guide.add(“<sys_id_of_cat_item>") - 규칙 베이스를 통해 주문 가이드에 추가된 카탈로그 항목을 제거하려면 스크립트 필드에 다음 코드를 작성합니다.
guide.remove(“<sys_id_of_cat_item>")