다른 ServiceNow 인스턴스에서 임포트
한 인스턴스에서 다른 인스턴스로 데이터를 이동하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
이러한 모든 방법에서는 레코드 컬렉션을 한 인스턴스의 테이블에서 다른 인스턴스의 테이블로 주기적으로 이동해야 한다고 가정합니다. 개별 레코드에 대한 작업이 다른 인스턴스에 대한 해당 작업을 트리거하도록 하려면 REST 웹 서비스를 대신 사용하는 것이 좋습니다.
필요한 관련 기록 식별
모든 임포트 프로세스는 한 번에 한 테이블에서 데이터를 가져오는 방식으로 작동합니다. 이 프로세스는 들어오는 데이터가 사용자, 위치 또는 회사와 같은 다른 테이블의 새 레코드를 참조하는 경우 예기치 않은 결과를 생성할 수 있습니다. 다른 테이블에 대한 끊어진 참조가 임포트되지 않도록 하려면 애플리케이션 데이터를 임포트하기 전에 테이블 간의 연결을 식별하고 공통 데이터를 임포트해야 합니다.
예를 들면, 인시던트 데이터를 임포트하기 전에 관련 구성 항목, 사용자, 위치를 먼저 임포트하는 것이 좋습니다. 또한 이러한 인시던트 기록을 참조하는 문제나 변경 사항을 임포트하기 전에 인시던트를 임포트할 수도 있습니다.
사용 가능한 임포트 프로세스
시스템은 한 인스턴스에서 다른 인스턴스로 데이터를 이동하는 다음과 같은 프로세스를 제공합니다.
- 목록에서 직접 XML 기록 익스포트 및 임포트
- XML 가져오기 집합을 만들고 필요에 따라 데이터를 변환합니다
- 목록에서 CSV 파일 익스포트 및 임포트