Virtual Agent 또는 채팅 열기

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • Virtual Agent를 열어 질문에 대한 답변을 빠르게 찾을 수 있는 편리한 채팅 기반 지원에 액세스합니다.

    시작하기 전에

    DEX 데스크톱 도우미 [sn_dex_desktop] 플러그인과 데스크톱 도우미 애플리케이션이 모두 설치되어 있는지 확인합니다.

    필요한 역할: sn_dex_desktop.user 또는 sn_dex_desktop.admin

    프로시저

    데스크톱 도우미 홈페이지에서 Virtual Agent 또는 채팅 아이콘(데스크톱 도우미 홈페이지 헤더의 Virtual Agent 또는 채팅 아이콘. 채팅을 통해 문의 사항에 대한 답변을 얻음)을 클릭합니다. 이 아이콘은 데스크톱 도우미 헤더에 나타납니다.

    채팅 창이 열립니다.

    Virtual Agent 채팅 창

    응답을 받으려면 요청을 입력하십시오 필드에 질문을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 모든 항목을 저에게 보여주세요 창에서 표시하고 사용할 수 있어야 하는 주제를 사용자 지정하려면 Getting started with Virtual Agent Designer 문서를 참조하십시오.