이벤트 관리 운영자가 하는 일

릴리스 버전: Washingtondc

업데이트 날짜 2024년 02월 01일

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일반적으로 이벤트 관리 운영자의 워크플로우는 경보 및 경보가 애플리케이션 서비스에 미치는 영향을 분석하고, 필요한 조치를 취하고, 경보가 최종적으로 닫혔는지 확인하는 세 단계로 구성됩니다.

이벤트 관리 튜토리얼의 마지막 강좌입니다. 이 강좌에서는 운영자의 일반적인 일상 워크플로우를 구성하는 세 단계를 살펴보겠습니다.

여러분이 속한 조직의 정책 및 절차가 본 주제에서 설명하는 단계와 다를 수 있습니다. 또한 여러분의 관리자가 이벤트 관리 애플리케이션을 사용자 지정하여 일부 단계가 이미 자동화되었기 때문에 여러분이 실제로 조치를 취할 필요가 없을 수도 있습니다.

이 자습서의 목적을 달성하기 위해 여러분에게 각 단계를 안내하고 작업을 수동으로 수행할 수 있는 기회를 드리겠습니다.


1단계	경보 분석 및 확인	이 단계에서는 작업할 경보를 찾고, 상세 정보를 분석하고, 타당한 경보라는 것을 다른 운영자가 알 수 있도록 경보를 확인할 것입니다.
2단계	경보 분류	이 단계에서는 경보를 발생시킨 문제를 정정하는 데 도움이 되는 작업을 수행합니다. 가장 일반적으로 수행되는 작업은 인시던트를 만들고 근본적인 문제를 해결할 수 있는 사람에게 인시던트를 할당하는 것입니다.
3단계	경보 종결	이 단계에서는 경보가 해결되었는지 확인한 후 경보를 닫습니다.

여기서 시작

먼저 경보 분석 및 확인 방법을 알아봅니다.