수신 경보 모니터링

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기3분

    • 서비스 운영 작업 공간에서 수신 경보를 모니터링할 수 있습니다. 이벤트 관리 인터페이스에서 경보를 모니터링하고 관리할 수도 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator 또는 evt_mgmt_user

    프로시저

    1. 다음으로 이동 워크플레이스 > 서비스 운영 작업 공간.
    2. 목록 아이콘(목록 아이콘)을 선택합니다.
      표 1. 경보 열 머리글
      열 머리글 설명
      번호 경보를 식별하기 위해 이벤트 관리에서 생성한 고유 ID입니다.
      그룹 이 열의 항목은 관련 경보가 경보 그룹의 구성원임을 나타냅니다. 이 열에 항목이 없는 경보는 그룹화되지 않은 경보입니다.
      • CMDB: CMDB의 CI 관계를 기반으로 하는 경보 집계에 의해 집계된 기록 데이터가 업는 CI입니다.
      • 수동:이 경보는 경보 그룹의 구성원이며, 경보를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택된 기본 경보에 대한 보조 경보로 설정할 때 형성됩니다.
      • 보조: 이 경보는 경보 그룹의 구성요소입니다. 그룹의 헤드에 있는 경보는 기본 경보라고 합니다. 상관 경보를 선택하면 기본 경보 아래에 있는 보조 경보가 표시되지 않기 때문에 경보 목록이 복잡하지 않아서 더 쉽게 검토할 수 있습니다.
      • 공백: 이 경보는 그룹화되지 않은 경보입니다. 그룹화되지 않은 경보를 그룹의 구성원으로 만들려면 경보를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그룹에 추가 항목에서 선택합니다. 경보를 선택하고 선택한 항목 추가를 클릭합니다.
      • 자동: 경보 집계를 통해 자동으로 집계됩니다. 가상 경보가 그룹의 기본 경보로 그룹에 추가됩니다.
      • 규칙: 사용자가 구성한 상관관계 규칙의 결과로 만들어진 경보 그룹입니다.
      심각도 이벤트의 심각도입니다. 이 필드의 값은 이벤트가 경보를 종결하지 않으면 이벤트에서 복사되며, 이런 경우 보고를 위해 이전 심각도가 유지됩니다.
      • 심각: 즉각적인 조치가 필요합니다. 자원이 작동하지 않거나 중요한 문제가 곧 발생합니다.
      • 중요: 주요 기능에 심각한 장애가 있거나 성능이 저하되었습니다.
      • 경미: 부분적이거나 중요하지 않은 기능의 손실 또는 성능 저하가 발생했습니다.
      • 경고: 자원은 여전히 작동하지만 주의가 필요합니다.
      • 정상:경보가 생성됩니다. 자원이 여전히 작동하고 있습니다.
      • 무결: 작업이 필요하지 않습니다. 이 이벤트에서는 경보가 생성되지 않습니다. 기존 경보는 종결됩니다.
      우선순위 그룹 어떤 경보를 먼저 수행해야 하는지를 나타냅니다. 우선순위는 각각의 오픈 경보에 대해 계산된 다음, 네 가지 우선순위 범주 중 하나에 매핑됩니다.
      우선순위 누적된 여러 범주를 기반으로 경보의 우선순위에 대한 가이드를 제공하는 값입니다. 예를 들어, 경보 상태 및 비즈니스 중요도가 있습니다.
      소스 이벤트를 생성한 이벤트 모니터링 소프트웨어(예: SolarWinds 또는 SCOM)입니다. 선택적으로 설명(예: 그룹 경보)을 입력할 수 있습니다. 이 필드의 최대 길이는 100입니다.
      설명 경보 설명입니다.
      노드 이벤트(예: IBM-ASSET)와 연관된 노드 이름, FQDN(정규화된 도메인 이름), IP 주소 또는 MAC 주소입니다. 이 필드의 최대 길이는 100입니다.
      구성 항목 구성 항목을 나타내는 JSON 문자열입니다. 예: {"name":"SAP ORA01","type":"Oracle"}. 이벤트를 생성한 CI 식별자는 추가 정보 필드에 나타납니다. 이 필드의 최대 길이는 1000입니다. Dependency Views 아이콘을 클릭하면 Dependency Views에 경보가 열립니다.
      영향을 받는 서비스 이 경보 그룹의 영향을 받는 서비스 수를 나타냅니다. 예를 들어 심각도 상태가 주요인 경보는 8개 서비스에 영향을 줄 수 있지만, 심각도 상태가 중요인 경보는 1개 서비스에 영향을 줄 수 있습니다.
      메트릭 이름 어떤 메트릭이 수집되었는지, 이 경보가 무엇에 대해 생성되었는지 설명하는 고유 이름입니다.
      유지관리 경보의 영향을 받는 자원이 유지관리 중인지 여부를 표시하며, 유효한 값은 True 또는 False입니다.
      작업 경보에 해당하는 작업(인시던트, 변경, 문제)입니다.
      상위 상위 경보를 말합니다.
      초기 이벤트 생성 시간 초기 이벤트가 원격 시스템에서 발생한 시간입니다.

    다음에 수행할 작업

    Operational Intelligence가 활성화된 경우 경보를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메트릭 보기를 클릭하면 경보와 연관된 CI에 대한 통합된 인사이트 탐색기 및 Dependency Views 맵이 열립니다.