링크 구문

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
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    • ESS 포털의 사용자 지정 링크에서 헬프 데스크 채팅 큐를 열려면 적절한 인수를 사용하여 CustomEvent.fire 메서드를 호출해야 합니다.

    ESS 포털의 사용자 지정 링크에서 헬프 데스크 채팅 큐를 열려면 적절한 인수를 사용하여 CustomEvent.fire 메서드를 호출해야 합니다. API 호출에 대한 세부 정보와 앵커 링크를 생성하는 예제가 아래에 나와 있습니다.

    API 호출:

    CustomEvent.fire(LiveEvents.LIVE_EVENT, LiveEvents.LIVE_WINDOW_JOIN_QUEUE_QUERY, CHAT_QUEUE_SYS_ID, CHAT_QUEUE_SYS_NAME);
    여기서 변수는 다음과 같습니다.
    • CHAT_QUEUE_SYS_ID: 채팅 큐의 sys_id 지정합니다.
    • CHAT_QUEUE_SYS_NAME: 채팅 큐의 이름을 지정합니다(채팅 큐 기록의 이름 필드 값과 일치해야 합니다).

    예: 이 예제에서는 Help Desk 채팅 큐를 여는 앵커 링크를 만듭니다.

    <a href="#" onclick="CustomEvent.fire(LiveEvents.LIVE_EVENT,                                       LiveEvents.LIVE_WINDOW_JOIN_QUEUE_QUERY,                                       'c54f0abf0a0a0b452db84664f409c79c',                                       'Help Desk Chat'); return false;">
  Help Desk Chat
</a>