외부 콘텐츠 통합 플러그인 활성화

외부 컨텐츠 통합 기능은 Knowledge Management - 외부 컨텐츠 통합 플러그인(com.snc.knowledge.external_integration)을 사용하여 활성화됩니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

Knowledge Management - 외부 컨텐츠 통합 플러그인은 기본적으로 활성화되어 있지 않습니다.

다음 플러그인은 Knowledge Management - 외부 컨텐츠 통합 플러그인이 활성화되면 자동으로 활성화됩니다.

• 중앙 집중식 연결 및 자격 증명 플러그인(com.snc.core.automation.connection_credential)
• Knowledge Management V3 플러그인(com.snc.knowledge3)
• Knowledge Management Advanced Installer 플러그인 (com.snc.knowledge_advanced.installer)

여기서 지식 > 관리 Knowledge Management - 외부 컨텐츠 통합 플러그인이 활성화되면 모듈에 외부 지식 소스 및 외부 지식 작업 하위 모듈이 표시됩니다.

주:

Washington DC 릴리스부터 지식 관리 v3 홈페이지(com.snc.knowledge3)는 향후 Y 릴리스에서 사용 중단될 예정입니다. 이는 지식 관리 서비스 포털(com.snc.knowledge_serviceportal)로 대체되며, Madrid 이후 릴리스를 사용하는 고객에게 기본적으로 활성화됩니다. 새로운 환경에 대한 자세한 내용은 지식 관리 서비스 포털 홈페이지 기능 문서를 참조하십시오.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
2. 필터 조건과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.

   이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.

3. 설치를 선택한 다음 플러그인 활성화 대화 상자에서 활성화를 선택합니다.
   주:

   인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.