레거시 채팅 창 메뉴에 작업 추가

새 작업을 만들어 채팅 창 메뉴에 추가할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: chat_admin

프로시저

1. 소셜 IT > 채팅 관리 > 작업으로 이동합니다.
2. 편집할 작업을 선택하거나 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 채팅 작업 세부 정보를 입력하고 업데이트 또는 제출을 클릭합니다.

예

다음 예제에서는 사용자가 지원 센터 에이전트인 창에만 나타나는 채팅 작업을 추가하는 방법을 보여 줍니다. 이 작업은 메뉴에 사용자 유형 표시 로 나타나고 queue_agent의 현재 사용자를 나타내는 팝업 창을 엽니다.

• 작업 이름: 사용자 유형 표시
• 활성: 확인란을 선택합니다.
• 순서: 100
• 클라이언트 표시 조건:

  answer = g_chat.getChatType() == 'queue_agent';

• OnClick 동작 스크립트:

  alert('The current user is: ' + g_chat.getChatType());