보조 인스턴스에서 인증 토큰 생성Create an auth token in the ServiceNow secondary instance

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 에서 가상 에이전트 Bot Interconnect보조 봇으로 사용하려면 ServiceNow® 가상 에이전트 보조 인스턴스에 인증 토큰을 생성합니다.

    시작하기 전에

    에서 연결 및 자격 증명 생성 가상 에이전트 Bot Interconnect.

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    보조 인스턴스의 인증 유형(정적 또는 해시) 및 토큰 또는 해시 비밀이 인스턴스의 유형 및 토큰 또는 해시 비밀과 Bot Interconnect 동일한지 확인합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두를 클릭한 다음 필터에 token_verification.list 를 입력합니다.
    2. Token Verifications(토큰 확인) 페이지에서 New(새로 만들기)를 클릭합니다.
    3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 토큰 검증 양식
      필드 설명
      이름 인증 토큰의 고유한 이름입니다(예: SNSecondaryBotToken).
      토큰 (기본) 인스턴스에서 제공한 정적 토큰 또는 해시 비밀입니다 Bot Interconnect .
    4. 제출을 클릭합니다.
    5. 다음으로 이동 모두를 클릭한 다음 필터에 message_auth.list 를 입력합니다.
    6. Message Auth(메시지 인증) 페이지에서 New( 새로 만들기)를 클릭합니다.
    7. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 2. 메시지 인증 양식
      필드 설명
      이름 메시지 인증의 이름입니다(예: SNtoSNAuthtoken).
      제공자 제공자의 이름( 예: ServiceNowProvider)
      인바운드 메시지 검증 보조 인스턴스에서 생성한 인증 토큰의 이름입니다. 예: SNSecondaryBotToken.
      아웃바운드 메시지 작성 보조 인스턴스에서 생성한 인증 토큰의 이름입니다. 예: SNSecondaryBotToken.
      아웃바운드 서비스 토큰 보조 인스턴스에서 생성한 인증 토큰의 이름입니다. 예: SNSecondaryBotToken.
    8. 제출을 클릭합니다.
    9. 다음으로 이동 모두를 클릭한 다음 필터에 sys_cs_provider_application.list 를 입력합니다.
    10. VA 봇-봇 제공자 애플리케이션 기록을 엽니다.
    11. 메시지 인증 필드에서 생성한 메시지 인증 기록의 이름을 선택합니다.
      예를 들어 SNtoSNAuthtoken을 선택합니다.
    12. 업데이트를 클릭합니다.