가상 에이전트 에서 지원되는 알림 Slack

Slack 앱은 대화 중 알림을 지원합니다 가상 에이전트 .

• 구독 관리
  • 요청자 - 알림 (또는 알림) 명령을 사용하여 알림을 구독하거나 구독 취소합니다.
  • 관리자 - 메시징 앱 통합 페이지에서 메시징 사용자에 대한 알림을 활성화합니다.
• 알림 컨텐츠 - 서식 있는 컨텐츠, 이미지, 작업 버튼을 사용하여 알림을 생성합니다. 실행 가능한 알림을 통해 수신자는 코멘트 추가 또는 라이브 에이전트 요청과 같은 특정 작업을 수행하고 알림에 응답할 수 있습니다.
• 알림 제공
  • 사용자가 가상 또는 라이브 에이전트와 채팅 중인 경우에도 메시지 알림이 최종 사용자에게 즉시 전달됩니다.
  • 실행 가능한 알림은 사용자가 가상 또는 라이브 에이전트와 활성 대화에 있지 않은 경우에만 제공됩니다. 사용자는 다음을 선택할 수 있습니다.
    • 나중에 show notification 명령을 사용하여 알림을 검토합니다.

      예를 들어, show notification 명령을 사용하면 사용자가 보려는 알림을 선택할 수 있습니다.

      

    • 알림에 대한 작업을 수행하거나 건너뜁니다. 사용자가 작업을 건너뛰기로 결정한 경우 사용자는 나중에 show notification 명령을 사용하여 알림으로 돌아갈 수 있습니다.

알림에 대한 가상 에이전트 자세한 내용은 을 참조하십시오 알림 구성 가상 에이전트.