비즈니스 서비스에 대한 시나리오 분석 수행
애플리케이션에서 운영 복원성 비즈니스 서비스에 대한 시나리오 분석을 통해 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 위험을 정의할 수 있습니다. 연결된 비즈니스 기능에서 sn_oper_res.manager 또는 sn_oper_res.user 역할을 가진 사용자와 같은 참가자를 시나리오 분석에 추가하면 입력을 수집하고 가능한 중단을 계산하고 서비스 위반 여부를 확인할 수 있습니다.
시나리오 분석 개요
시나리오는 이벤트가 조직에 미칠 수 있는 영향을 테스트하는 데 사용되는 비즈니스별 위험을 나타냅니다. 시나리오 분석이 있는 경우 비즈니스 서비스의 운영 복원성을 확인할 수 있습니다. 예를 들어, sn_oper_res.manager 역할이 있는 경우 애플리케이션의 시나리오 분석 양식을 사용하여 비즈니스 서비스, 비즈니스 기능과 연결된 참가자 및 분석할 연관된 시나리오 이벤트를 선택할 수 있습니다.
모든 시나리오 이벤트를 분석한 후 서비스의 상태를 확인하고 중단 기간을 계산합니다. 또한 참가자의 간격, 권장 사항 및 관측치를 조합하여 분석을 완료할 수 있습니다. 그런 다음 승인자에게 시나리오 분석을 승인해 달라고 요청합니다. 승인 후 닫으면 대시보드에서 상태를 볼 수 있습니다.
시나리오 분석 및 워크플로우 상태를 설정하는 작업
- 비즈니스에 적용할 수 있는 위험을 결정하는 데 도움이 되는 시나리오를 만듭니다.
- 서비스, 참가자, 시나리오 이벤트 및 승인자를 시나리오에 추가합니다.
- 하나 이상의 이벤트를 시나리오와 연결합니다.
- 시나리오 분석을 수행하고 시나리오 분석 이벤트에 대한 참가자의 관찰, 간격 및 권장 사항을 수집합니다. 시나리오 분석의 참가자는 재무 또는 HR 부서와 같은 관련 비즈니스 기능에서 sn_oper_res.manager 또는 sn_oper_res.user 역할을 가진 사용자입니다. 이러한 참가자는 시나리오와 관련된 작업 메모를 추가할 수 있습니다.
- 서비스 중단을 계산하고 서비스 위반 여부를 확인합니다.
- 검토를 위해 분석을 시나리오 승인자에게 보내고 승인을 요청합니다.
- 승인된 시나리오 분석을 종결합니다.
애플리케이션에서 운영 복원성 시나리오 분석을 설정하면 다음 테이블에 표시된 상태와 연결됩니다.
| 상태 | 설명 |
|---|---|
| 초안 | 시나리오 분석의 첫 번째 상태입니다. sn_oper_res.manager 역할이 있는 경우 시나리오 분석을 시작하고, 분석의 이름과 설명을 입력하고, 하나 이상의 시나리오 및 관련 이벤트를 분석할 수 있습니다. sn_oper_res.manager(로그인한 사용자)는 자동으로 소유자 필드에 시나리오의 소유자로 표시됩니다. 분석 소유자인 경우 비즈니스 서비스, 참가자 및 시나리오를 분석에 추가하고 계획 승인자와 결과 승인자를 할당할 수 있습니다. 시나리오 분석을 제출하면 계획 승인자에게 알림이 전송됩니다. 시나리오 분석의 상태가 계획 승인 보류 중 상태로 업데이트됩니다. 주: 시나리오 분석을 계획 승인 보류 중 상태로 전환하기 전에 하나 이상의 서비스를 연결해야 합니다. |
| 계획-승인 보류 중 | 시나리오 분석의 두 번째 상태입니다. 보류 중인 계획 승인자는 이 상태에서 분석 범위를 검토해야 합니다. 서비스, 참가자, 관련 시나리오 이벤트 및 승인자의 설정을 확인한 다음 분석을 승인할 수 있습니다. 분석을 승인하면 시나리오 분석의 상태가 분석 상태로 업데이트됩니다. |
| 분석 | 시나리오 분석의 세 번째 상태입니다. 이 상태에서 시나리오 분석 참가자는 시나리오 분석 양식에 작업 메모를 추가하고 자신의 책임을 기반으로 이벤트에 대해 작업할 수 있습니다. 분석 소유자인 경우 참가자의 피드백을 수집하고 각 관련 이벤트에 대한 관찰 결과, 간격 및 권장 사항을 양식에 제출해야 합니다. 이 정보를 제출하면 시나리오 분석의 상태가 결과 승인 보류 중 으로 업데이트됩니다. |
| 결과-승인 보류 중 | 시나리오 분석의 네 번째 상태입니다. 이 상태에서는 시나리오 분석의 요약 상세 정보가 시나리오 분석 양식의 애플리케이션에서 자동으로 채워집니다. 시나리오 분석 소유자인 경우 세부 정보를 확인하고, 서비스가 위반되었는지 확인하고, 분석에 대한 결과 승인을 요청할 수 있습니다. 결과 승인자는 이 상태에서 분석 범위를 검토하고, 선택한 비즈니스 서비스에 대해 유효한 분석인지 확인하고, 분석을 승인하거나 거부할 수 있습니다. 분석을 승인하면 시나리오 분석의 상태가 승인됨 상태로 업데이트됩니다. |
| 승인됨 | 시나리오 분석의 다섯 번째 상태입니다. 이 상태에서는 참조를 위해 승인자에게 이메일 알림도 전송됩니다. 시나리오 분석의 상태가 승인됨 상태이면 종결할 수 있습니다. |
| 종결 | 시나리오 분석의 최종 상태입니다. 분석 소유자로서 분석을 종결하면 상태가 종결로 업데이트됩니다. |
역할에 대한 운영 복원성 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 운영 복원성와 함께 설치되는 역할.
시나리오 분석 요약
시나리오 분석을 수행하는 동안 애플리케이션에 있는 시나리오 분석 양식 운영 복원성 의 요약 패널에서 비즈니스 서비스의 상태를 확인할 수 있습니다.
일반적인 시나리오 분석 양식은 다음 예에 나와 있습니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 서비스 수 | 시나리오 분석과 연결된 서비스 수입니다. |
| 영향 공차 이하의 서비스 수 | 시나리오 분석과 관련되어 영향 공차 미만인 서비스 수입니다. |
| 영향 공차 이상의 서비스 수 | 시나리오 분석과 관련되어 있고 영향 공차를 초과하는 서비스 수입니다. |
| 시나리오 수 | 분석과 관련된 시나리오 수입니다. |
| 완료된 시나리오 수 | 분석과 관련된 완료된 시나리오의 수입니다. |
| 이벤트 수 | 분석과 관련된 이벤트 수입니다. |
| 완료된 이벤트 수 | 분석과 관련된 완료된 이벤트 수입니다. |
| 중단 기간 | 마지막 이벤트의 종료 시간과 첫 번째 이벤트의 시작 시간 사이의 기간입니다. 일 수로 표시됩니다. |
| 중복이 있는 이벤트 기간 | 중복된 이벤트 및 일시 중지를 포함한 모든 이벤트 기간의 요약. 일 수와 분 단위로 표시됩니다. |
| 중복이 없는 이벤트 기간 | 중복된 이벤트 및 일시 중지가 없는 모든 이벤트 기간에 대한 요약입니다. 일 수와 분 단위로 표시됩니다. |
시나리오 분석 양식의 관련 목록
예시에 표시된 대로 새로 만들기 및 추가 작업을 사용하여 시나리오 분석 양식에서 관련 목록을 구성할 수 있습니다. 시나리오 분석 양식의 관련 목록과 연결된 이름, 설명 및 작업에 대해서는 다음 테이블을 참조하십시오.
| 이름 | 설명 | 새 작업 | 작업 추가 |
|---|---|---|---|
| 서비스 | 서비스 목록 | 해당 사항 없음 | 현재 시나리오 분석에 추가할 수 있는 여러 서비스를 선택할 수 있는 테이블 뷰입니다. 역할: 이 작업에는 sn_oper_res.admin 역할이 필요하거나 서비스를 추가하려면 시나리오 분석의 소유자여야 합니다. |
| 참가자 | 현재 시나리오 분석의 참가자 목록입니다. | 참가자 기록을 작성하는 작업입니다. 역할: 이 작업을 수행하려면 sn_oper_res.user 역할이 있어야 합니다. | 해당 사항 없음 |
| 시나리오 이벤트 | 현재 시나리오 분석과 연결된 시나리오 이벤트의 목록입니다. | 해당 사항 없음 | 현재 시나리오 분석에 추가할 수 있는 여러 시나리오 이벤트를 선택할 수 있는 테이블 뷰입니다. 역할: 이 작업을 수행하려면 sn_oper_res.admin 역할이 필요하거나 시나리오 이벤트를 추가하려면 시나리오 분석의 소유자여야 합니다. |
| 승인자 | 현재 시나리오 분석과 연결된 승인자 목록입니다. | 해당 사항 없음 | 해당 사항 없음 |
sn_oper_res.critical_services 속성으로 서비스 설정
애플리케이션에서 운영 복원성 평가 질문서 템플릿을 사용하여 비즈니스 서비스의 중요도와 영향 공차를 분석할 수 있습니다. 비즈니스 서비스의 중요도와 영향 공차를 분석하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 비즈니스 서비스의 중요도 및 영향 공차 분석.
시나리오 분석 소유자는 계산된 중요도 및 영향 공차로 이미 평가한 서비스를 선택할 수 있습니다. 선택한 서비스가 속성에 sn_oper_res.critical_services sys_id 정의된 엔터티 형식에 정의된 엔터티 필터 조건을 충족하는지 확인해야 합니다. 이 속성에 대한 자세한 내용은 운영 복원성 앱과 함께 설치되는 속성 문서를 참조하십시오.