평가 등급 무효화

애플리케이션에서 운영 복원성 응답을 확인하는 동안 서비스에 대한 평가의 중요도 및 영향 공차 등급에 나타나는 불일치를 무시합니다. 이렇게 하면 비즈니스 서비스에 정확한 등급이 할당되도록 할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_oper_res.manager

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 운영 복원성 > 중요도 및 영향 공차 평가 > 모든 평가 > 평가 > 평가 인스턴스.
2. 평가를 클릭하고 서비스 목록으로 이동합니다.
3. 서비스 기록을 엽니다.
4. 서비스에 대한 중요도 및 영향 공차 등급을 봅니다.
   평가 점수에 따라 다음 예제와 같이 서비스에 대한 중요도 및 영향 공차 등급이 자동으로 채워집니다.

   그림 1. 양식의 등급

   

5. 재정의된 중요도의 중요도 값을 다음 옵션 중 하나로 업데이트하여 서비스의 중요도를 재정의합니다.
   • 없음
   • 가장 중요
   • 다소 중요
   • 덜 중요
   • 중요하지 않음

   기본 중요도 등급 척도에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 중요도 및 영향 공차 등급 척도 설정.

6. 중요도를 재정의하는 이유로 근거 중요 도 필드를 업데이트합니다.
7. 서비스의 영향 공차 등급을 무효화하려면 무효화된 영향 공차 필드에서 등급을 업데이트합니다.
   평가에 따라 다음 예와 같이 서비스의 중요도 및 영향 공차 등급을 재정의할 수 있습니다.

   그림 2. 중요도 및 영향 공차 등급

   

8. 영향 공차를 무효화하는 이유로 근거 영향 공차 필드를 업데이트합니다.
9. 업데이트를 클릭합니다.
   관련 서비스의 중요도 및 영향 공차는 서비스 기록의 각 서비스에 대해 표시됩니다. 다음 예제와 같이 서비스 관련 목록에서 서비스 등급을 봅니다.

   그림 3. 재정의된 중요도 및 영향 공차 등급

   

   주:

   평가가 수신 응답 및 승인 보류 중 상태인 경우에만 서비스의 중요도 및 영향 공차 등급을 재정의할 수 있습니다.

결과

평가 상태가 승인 보류 중 상태로 변경됩니다.