임포트 템플릿 다운로드

데이터를 임포트할 목록을 선택하고 해당 목록에서 임포트 템플릿을 생성합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin.

프로시저

1. 다음과 같은 목록으로 이동합니다. 모두 > Self-Service > 인시던트.
2. 열 제목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 임포트를 선택합니다.
   주:

   열을 임포트하기 전에 열이 업데이트되었는지 확인합니다.
4. 기록을 삽입 하거나 업데이트 하려면 선택합니다.

   표 1. 템플릿 임포트

   템플릿	설명
   삽입	이 템플릿을 사용하여 테이블에 새 레코드를 추가합니다.
   업데이트	이 템플릿을 사용하여 테이블의 기존 기록 내 값을 변경할 수 있습니다. 이 템플릿에는 목록의 각 기록에 대해 하나의 행이 포함되어 있습니다. 현재 목록 필터는 템플릿에 포함되는 기록을 결정합니다.

5. 옵션: 목록에 있는 열만 템플릿에 포함하려면 템플릿에 모든 필드를 포함하시겠습니까? 확인란의 선택을 취소합니다.

   테이블의 특정 필드는 시스템 프로세스에 의해 업데이트되며 이 필드로 값을 임포트할 수 없습니다. 예를 들어 작성자 필드가 있는데, 이 필드는 임포트 중에 임포트를 수행하는 로그인한 사용자와 함께 채워집니다.

   목록에 숨겨진 열을 포함하여 테이블의 모든 열을 템플릿에 포함하려면 이 확인란을 선택한 상태로 둡니다.

6. 원하는 익스포트 템플릿 형식 ( XLS 또는 XLSX)을 선택합니다.
   XLSX가 기본 설정되는 형식이며, 레거시 지원에는 XLS를 사용할 수 있습니다. 템플릿 형식 익스포트 필드는 속성이 glide.legacy.excel.export true인 경우에만 나타납니다.
7. Excel 템플릿 만들기를 클릭합니다.

다음에 수행할 작업

원하는 애플리케이션을 사용하여 스프레드시트를 엽니다.

주:

각 템플릿에는 템플릿 사용 방법을 설명하는 방향 탭이 포함되어 있습니다.