문제 관리에 대한 빠른 시작 테스트

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 4분

    • 업그레이드 적용 또는 애플리케이션 개발과 같이 구성 변경 후에도 문제 관리 앱이 계속 작동하는지 확인합니다. 인스턴스별 데이터를 사용할 때 통과하도록 이러한 빠른 시작 테스트를 복사하여 사용자 지정합니다.

    문제 관리 빠른 시작 테스트를 하려면 문제 관리 베스트 프랙티스 — Madrid 플러그인(com.snc.best_practice.problem.madrid) 및 문제 관리 — ATF Tests 플러그인(com.snc.problem.atf)을 활성화해야 합니다. 모든 상태 관련 테스트의 경우 문제 관리 State Model(com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model) 플러그인이 활성화되어 있어야 합니다.

    표 1. PRB MGMT: 문제 관리 테스트 도구 모음
    테스트 설명 릴리스 버전
    PRB MGMT: 문제의 상태가 평가되는 경우 문제 취소 평가 상태의 문제가 취소될 때 문제의 상태가 해결 코드를 취소됨으로 하여 종결됨으로 변경됨을 확인합니다. Madrid
    PRB MGMT: 문제의 상태가 근본 원인 분석인 경우 문제 취소 문제가 근본 원인 분석 상태이고 취소될 때 문제의 상태가 해결 코드를 취소됨으로 하여 종결됨으로 변경됨을 확인합니다. Madrid
    PRB MGMT: 문제의 상태가 평가일 때 문제를 중복으로 표시 문제가 평가 상태이고 중복으로 표시될 때 문제의 상태가 해결 코드를 중복으로 하여 종결됨으로 변경됨을 확인합니다. Madrid
    PRB MGMT: 문제의 상태가 근본 원인 분석일 때 문제를 중복으로 표시 문제가 근본 원인 분석 상태이고 중복으로 표시될 때 문제의 상태가 해결 코드를 중복으로 하여 종결됨으로 변경됨을 확인합니다. Madrid
    PRB MGMT: 문제의 위험 수용(problem.acceptrisk.move_to_closed:false,state:수정 진행 중) 문제 상태가 수정 진행 중이고 위험이 수용될 때 문제 상태가 해결 코드를 수용된 위험으로 하여 해결됨으로 변경됨을 확인합니다.
    주:
    위험을 수용하면 문제는 해결 상태가 아닌 종결 상태로 전환됩니다 (problem.acceptrisk.move_to_closed) 문제 속성이 False일 때 테스트는 유효합니다.
    		 Madrid
    PRB MGMT: 문제의 위험 수용(problem.acceptrisk.move_to_closed:true,state:수정 진행 중) 문제 상태가 수정 진행 중이고 위험이 수용될 때 문제 상태가 해결 코드를 수용된 위험으로 하여 종결됨으로 변경됨을 확인합니다.
    주:
    위험을 수용하면 문제는 해결 상태가 아닌 종결 상태로 전환됩니다 (problem.acceptrisk.move_to_closed) 문제 속성이 True일 때 테스트는 유효합니다.
    		 Madrid
    PRB MGMT: 문제의 위험 수용(problem.acceptrisk.move_to_closed:false,state:근본 원인 분석) 문제 상태가 근본 원인 분석이고 위험이 수용될 때 문제 상태가 해결 코드를 수용된 위험으로 하여 해결됨으로 변경됨을 확인합니다.
    주:
    위험을 수용하면 문제는 해결 상태가 아닌 종결 상태로 전환됩니다 (problem.acceptrisk.move_to_closed) 문제 속성이 False일 때 테스트는 유효합니다.
    		 Madrid
    PRB MGMT: 문제의 위험 수용(problem.acceptrisk.move_to_closed:true,state:근본 원인 분석) 문제 상태가 근본 원인 분석이고 위험이 수용될 때 문제 상태가 해결 코드를 수용된 위험으로 하여 종결됨으로 변경됨을 확인합니다.
    주:
    위험을 수용하면 문제는 해결 상태가 아닌 종결 상태로 전환됩니다 (problem.acceptrisk.move_to_closed) 문제 속성이 True일 때 테스트는 유효합니다.
    		 Madrid
    PRB MGMT: 종결됨-근본 원인 분석 상태에서 수락된 위험인 문제 다시 분석 해결 코드를 수용된 위험으로 하여 문제가 종결됨으로 전환된 후 문제를 다시 분석할 때, 문제 상태가 근본 원인 분석으로 변경되는지 확인합니다. Madrid
    PRB MGMT: 문제에서 긴급 변경 만들기 문제에서 긴급 변경이 만들어졌는지 확인합니다. Madrid
    PRB MGMT: 문제에서 일반 변경 만들기 문제에서 일반 변경이 만들어졌는지 확인합니다. Madrid
    PRB MGMT: 문제 상태 관리 문제 상태 관리를 확인합니다. Madrid
    PRB MGMT: 완료에서 문제 다시 분석 해결 코드를 수정 적용됨으로 하여 문제가 종결됨으로 전환된 후 문제를 다시 분석할 때, 문제 상태가 근본 원인 분석으로 변경되는지 확인합니다. Madrid
    PRB MGMT: 평가 상태에서 취소된 문제 다시 분석 해결 코드를 취소됨으로 하여 문제가 종결됨으로 전환된 후 문제를 다시 분석할 때, 문제 상태가 근본 원인 분석으로 변경되는지 확인합니다. Madrid
    PRB MGMT: 근본 원인 분석 상태에서 취소된 문제 다시 분석 해결 코드를 취소됨으로 하여 문제가 종결됨으로 전환된 후 문제를 다시 분석할 때, 문제 상태가 근본 원인 분석으로 변경되는지 확인합니다. Madrid
    PRB MGMT: 종결됨-수정 진행 중 상태에서 수락된 위험인 문제 다시 분석 해결 코드를 수용된 위험으로 하여 문제가 종결됨으로 전환된 후 문제를 다시 분석할 때, 문제 상태가 근본 원인 분석으로 변경되는지 확인합니다. Madrid
    PRB MGMT: 문제에서 알려진 오류 문서 만들기 문제에서 알려진 오류 문서가 만들어졌는지 확인합니다. Madrid
    PRB MGMT: 인시던트의 위험 수용 이유 위험 수용 이유가 문제 해결을 대기 중인 인시던트에 복사되었는지 확인합니다. Madrid
    PRB MGMT: 수정 사항 전달 수정 사항 전달 기능을 확인합니다. Madrid
    PRB MGMT: 임시 해결책 제공 임시 해결책 제공 기능을 확인합니다. Madrid
    PRB MGMT: 인시던트 정보 수정 문제가 해결되면 문제 해결을 대기 중인 인시던트의 상태가 해결됨으로 변경되는지 확인합니다. 문제의 수정 메모가 인시던트에 복사됩니다. Madrid
    PRB MGMT: 문제 작업(유형: 일반) 상태 관리 일반 유형 문제의 문제 작업 상태 관리를 확인합니다. Madrid