문제 관리에 대한 참조 섹션 릴리스 버전: Xanadu업데이트 날짜 2024년 08월 01일 읽기1분참조 주제에서는 다양한 양식에 대한 필드 설명을 제공합니다. 문제 양식문제 양식에 대한 필드 값의 설명입니다.문제 작업 양식문제 작업 양식에 대한 필드 값의 설명입니다.문제 모델 양식문제 작업 모델 양식에 대한 필드 값의 설명입니다.문제 작업 모델 양식문제 작업 모델 양식에 대한 필드 값의 설명입니다.문제 관리 모델 상태 전환 조건 양식모델 상태 전환 조건 양식에 대한 필드 값의 설명입니다.레거시 문제 양식레거시 문제 양식에 대한 필드 값의 설명입니다.알려진 오류 문서 양식레거시 문제 양식에 대한 필드 값의 설명입니다.제반 문제의 우선순위를 정하기 위한 데이터 조회ITIL 지침을 따르기 위해 문제의 영향과 긴급도에 따라 문제 기록의 우선순위를 정합니다.문제 관리 속성문제 관리 속성은 종결된 문제에 대한 문제 작업 생성 및 종결 또는 취소된 문제의 재분석과 같은 기능들을 제어하는 데 사용됩니다.문제 관리에 대한 빠른 시작 테스트업그레이드 적용 또는 애플리케이션 개발과 같이 구성 변경 후에도 문제 관리 앱이 계속 작동하는지 확인합니다. 인스턴스별 데이터를 사용할 때 통과하도록 이러한 빠른 시작 테스트를 복사하여 사용자 지정합니다.도메인 분리 및 문제 관리문제 관리에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.문제 해결을 위한 데이터문제를 신속하게 해결하려면 문제에 대해 최대한 많은 정보를 수집해야 합니다.인시던트와 문제 기록 간의 동기화문제 기록의 변경 사항은 관련 인시던트 기록에 영향을 미칩니다. 알림은 각 업데이트마다 사용자에게 전송됩니다.컨텍스트 검색 활용컨텍스트 검색은 필드에 입력한 텍스트를 바탕으로 양식 및 기록 생성자의 결과를 표시합니다.
문제 관리에 대한 참조 섹션 릴리스 버전: Xanadu업데이트 날짜 2024년 08월 01일 읽기1분참조 주제에서는 다양한 양식에 대한 필드 설명을 제공합니다. 문제 양식문제 양식에 대한 필드 값의 설명입니다.문제 작업 양식문제 작업 양식에 대한 필드 값의 설명입니다.문제 모델 양식문제 작업 모델 양식에 대한 필드 값의 설명입니다.문제 작업 모델 양식문제 작업 모델 양식에 대한 필드 값의 설명입니다.문제 관리 모델 상태 전환 조건 양식모델 상태 전환 조건 양식에 대한 필드 값의 설명입니다.레거시 문제 양식레거시 문제 양식에 대한 필드 값의 설명입니다.알려진 오류 문서 양식레거시 문제 양식에 대한 필드 값의 설명입니다.제반 문제의 우선순위를 정하기 위한 데이터 조회ITIL 지침을 따르기 위해 문제의 영향과 긴급도에 따라 문제 기록의 우선순위를 정합니다.문제 관리 속성문제 관리 속성은 종결된 문제에 대한 문제 작업 생성 및 종결 또는 취소된 문제의 재분석과 같은 기능들을 제어하는 데 사용됩니다.문제 관리에 대한 빠른 시작 테스트업그레이드 적용 또는 애플리케이션 개발과 같이 구성 변경 후에도 문제 관리 앱이 계속 작동하는지 확인합니다. 인스턴스별 데이터를 사용할 때 통과하도록 이러한 빠른 시작 테스트를 복사하여 사용자 지정합니다.도메인 분리 및 문제 관리문제 관리에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.문제 해결을 위한 데이터문제를 신속하게 해결하려면 문제에 대해 최대한 많은 정보를 수집해야 합니다.인시던트와 문제 기록 간의 동기화문제 기록의 변경 사항은 관련 인시던트 기록에 영향을 미칩니다. 알림은 각 업데이트마다 사용자에게 전송됩니다.컨텍스트 검색 활용컨텍스트 검색은 필드에 입력한 텍스트를 바탕으로 양식 및 기록 생성자의 결과를 표시합니다.