팀의 당직 일정 및 에스컬레이션 정책 설정

당직 일정을 팀에 추가하여 항상 적절한 사람이 인시던트와 중대한 경보에 신속하게 대응할 수 있도록 합니다. 당직 일정은 특정 시간의 당직자 또는 가용 인원을 정합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sro_admin 또는 sro_manager

프로시저

1. 모두 > 사이트 신뢰성 운영 > Site Reliability Ops 작업 공간으로 이동합니다.
2. 홈페이지에서 팀 아이콘()을 클릭합니다.
3. 팀 카드에서 추가 작업 아이콘()을 클릭한 후 당직 일정 생성을 클릭합니다.

   당직 일정 관리 애플리케이션이 일정을 설정하는 데 도움이 되는 마법사를 엽니다.

   

4. 팀의 일정 및 에스컬레이션 정책을 설정합니다.
   일정을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 당직 일정 구성 또는 업데이트를 참조하십시오.

   주:

   활성 상태 또는 종결된 에스컬레이션의 상세 정보는 당직 에스컬레이션 로그를 참조하십시오