작업 공간 양식에 필드 또는 관련 목록 추가

플랫폼에서 양식 레이아웃 또는 관련 목록을 구성하여 작업 공간 양식에 필드나 관련 목록을 빠르게 추가할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: agent_workspace_user 또는 admin

이 태스크 정보

그림 1. 작업 공간에 필드 및 관련 목록 추가

프로시저

1. 모두 > 인시던트 > 미해결로 이동합니다.
2. 작업 테이블 뷰를 작업 공간으로 변경합니다.

   

3. 인시던트 기록을 엽니다.
4. 옵션: 설정 아이콘()을 클릭하고, 시스템 설정에서 개발자를 클릭합니다.
5. 업데이트하려는 양식 레이아웃에 따라 애플리케이션 목록에서 ITSM 방문 페이지 또는 ITSM 방문 페이지 프리미엄을 선택합니다.
6. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

   원하는 작업	작업 수행 방법
   필드 추가	추가 작업 아이콘 을 클릭하고 구성 > 양식 레이아웃을 선택합니다.
   관련 목록 추가	추가 작업 아이콘 을 클릭하고 구성 > 관련 목록을 선택합니다.

7. 사용 가능 상자에서 필요한 필드 및 관련 목록을 선택됨 상자로 이동합니다.
8. 저장을 클릭합니다.