이메일 클라이언트 구성 만들기

선택한 ServiceNow 테이블을 기반으로 하는 이메일 클라이언트의 표시 및 동작을 제어하는 구성을 정의합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: email_client_admin

이 태스크 정보

이 구성은 표시되는 수신자 자동 완성 결과, 입력할 수 있는 이메일 주소 및 클라이언트와 메시지를 보낼 때 사용할 허용 가능한 보낸 사람 주소 집합을 결정합니다.

테이블당 ServiceNow 하나의 이메일 클라이언트 구성을 생성할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 이메일 클라이언트 > 이메일 클라이언트 구성 을 클릭하고 새로 만들기를 클릭합니다.
2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   필드	설명
   이름	이 이메일 클라이언트 구성의 고유한 이름입니다.
   애플리케이션	범위가 지정된 애플리케이션의 유형입니다.
   활성	구성이 활성 상태임을 나타내는 옵션입니다. 구성은 기본적으로 활성화됩니다.
   테이블	ServiceNow 이 클라이언트 구성이 적용되는 테이블입니다. 목록에서 테이블을 선택합니다.

3. 수신자 구성 섹션에서 이 클라이언트 구성에 사용할 수신자 한정자를 선택합니다.
   1. 잠금 아이콘( )을 클릭합니다.
      기본적으로 이메일 계정이 있는 활성 사용자와 이메일 계정이 있는 활성 그룹이라는 두 가지 유형의 수신자를 사용할 수 있습니다.
   2. 검색 아이콘( )을 클릭하고 사용 가능한 수신자 구성 목록에서 수신자 구성을 선택합니다.
   3. 잠금 아이콘( )을 클릭하여 잠급니다.
4. 디스플레이 구성 섹션에서 다음을 수행합니다.
   1. 보낸 사람 표시 옵션을 선택하여 전자 메일 클라이언트에 보낸 사람 전자 메일 주소를 표시하거나 확인란의 선택을 취소하여 전자 메일 클라이언트에서 보낸 사람 전자 메일 주소를 숨깁니다.
   2. 회신 표시 옵션을 선택하여 전자 메일 클라이언트에 회신 주소를 표시하거나 확인란의 선택을 취소하여 전자 메일 클라이언트에서 회신 전자 메일 주소를 숨깁니다.
5. 첨부 파일 처리 섹션에서 첨부 파일 전송 동작 필드에 대한 세 가지 선택 사항 중 하나를 선택합니다.

   옵션	설명
   이메일 기록에 연결	이메일을 보낼 때 이메일 클라이언트 첨부 파일을 이메일[sys_email] 레코드에 보관합니다.
   대상 기록에 연결	이메일을 보낼 때 대상 기록에 이메일 클라이언트 첨부 파일을 첨부합니다. 이 옵션은 기본값입니다.
   조건에 맞게 대상 기록에 연결	이메일을 보낼 때 대상 기록으로 이동되는 이메일 클라이언트 첨부 파일을 정의하는 조건을 설정합니다. 조건을 충족하지 않는 첨부 파일은 이메일을 보낼 때 이메일 기록에 남아 있습니다.

6. 필터 구성 섹션에서 이메일 클라이언트에 적용할 이메일 주소 필터를 선택합니다.
   1. 잠금 아이콘( )을 잠금 해제합니다.
   2. 검색 )을 클릭하고 하나 이상의 이메일 주소 필터를 선택합니다.
   3. 자물쇠 아이콘( )을 클릭하여 이메일 주소 필터를 잠급니다.

   선택한 각 필터는 지정된 이메일 주소를 평가하고 지정된 주소가 아웃바운드 이메일에 적용하기에 유효한지 여부를 결정합니다.

7. 제출을 클릭합니다.
   구성이 이메일 클라이언트 구성[sys_email_client_configuration] 테이블에 추가됩니다.