개인 알림 만들기

사용자에게 중요한 알림을 구독하는 개인 알림을 생성할 수 있습니다. 개인 알림에 포함된 특정 컨텐츠를 제어하는 조건을 적용하고 배달 채널을 활성화하거나 비활성화할 수도 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 없음

이 태스크 정보

개인 알림은 조건을 추가하여 사용자 지정할 수 있는 구독 가능한 알림입니다. 알림에 의미 있는 이름을 할당하고 해당 알림에서 받은 정보를 필터링할 수 있습니다.

주:

사용자는 알림당 하나의 구독으로 제한됩니다.

프로시저

1. 배너 프레임의 기어 아이콘( )을 클릭하여 시스템 설정 창을 열고 알림 탭을 클릭합니다.
2. 개인 알림 작성을 클릭합니다.
3. 새 개인 알림 양식을 작성하십시오(표 참조).

   필드	설명
   이름	개인 알림에 대한 설명이 포함된 이름입니다. 의미 있는 이름을 사용하여 시스템 알림과 구분합니다.
   알림	구독할 알림입니다. 구독을 허용하도록 구성된 알림만 구독할 수 있습니다. 선택한 알림에 따라 테이블, 영향을 받는 기록 및 전송 시 필드가 표시됩니다.
   테이블	알림이 연결된 데이터베이스 테이블입니다.
   영향을 받는 기록	알림의 기반이 되는 특정 기록입니다. 이 필드는 영향을 받는 기록이 있는 알림(예: 영향을 받는 CI가 여러 개 있는 문제 기록에 대한 알림)을 선택할 때 나타납니다. 조회 아이콘을 클릭하고 해당 테이블에서 테이블과 특정 문서(기록)를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
   보낸 시간	알림을 보내기 위해 충족되어야 하는 또 다른 조건입니다. 예를 들어, 네트워크 문제에 대해 우선순위가 1 - 중요 인 인시던트가 열릴 때 조건이 알림을 보내는 필터를 만들 수 있습니다.

4. 저장을 클릭합니다.
   다음 예에서는 시스템이 개인 알림을 배치한 범주를 확인합니다.
   시스템이 개인 알림을 만들어 적절한 알림 범주에 추가합니다.
5. 개인 알림에 대한 채널을 활성화하거나 비활성화합니다.
6. 양식 위쪽의 왼쪽 뒤로 가기 화살표(<)를 클릭하여 범주에 대한 알림 목록으로 돌아갑니다.
   개인 알림은 해당 범주에서 시스템 알림 위에 나열됩니다.
7. 양식 위쪽의 왼쪽 뒤로 화살표(<)를 클릭하거나 알림 탭을 클릭하여 뒤로 이동합니다.