이메일 템플릿 생성

일반 텍스트가 아닌 서식 있는 HTML 서식으로 이메일 템플릿을 만들 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 알림 > 이메일 > 템플릿.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 양식 필드를 입력합니다(표 참조).

   필드	설명
   이름	템플릿의 고유한 이름을 입력합니다. 예: change.update.risk.
   애플리케이션	범위가 지정된 애플리케이션의 유형입니다.
   이메일 레이아웃	미리 정의된 이메일 레이아웃을 사용하여 템플릿의 메시지 본문 서식을 지정하려면 레이아웃을 선택합니다.
   테이블	관련된 테이블의 이름을 선택합니다. 예를 들어, 변경 요청 [change_request]입니다.
   제목	이메일의 목적을 설명하는 제목을 입력합니다. 선택한 테이블에서 사용 가능한 필드에서 제목 라인에 적합한 변수를 선택합니다. 변수를 표시할 위치에 커서를 놓고 변수 선택 열에서 필드 이름을 클릭합니다. 예: ${sys_class_name} ${number} with ${risk} risk has been assigned to you.
   메시지 HTML	이메일 템플릿 메시지의 내용을 입력합니다. HTML 편집기 도구 모음을 사용하여 HTML 서식을 지정하고 변수 선택 열의 변수를 포함할 수 있습니다. 변수는 알림 테이블, 이 테이블의 상위 테이블, 참조 테이블에서 사용 가능한 열 이름에 매핑됩니다. 변수를 사용하여 인시던트 짧은 설명이나 의견, 작업 메모와 같은 테이블에 있는 기록의 값을 포함하십시오. 메모: 템플릿이 알림에 적용되면 이메일 알림 양식의 콘텐츠 유형 필드에서 HTML과 일반 텍스트 또는 HTML을 선택할 때 이 필드의 내용이 사용됩니다. HTML 코드를 사용하여 ${comments} 변수의 내용 모양을 제어할 수 없습니다. 알림을 트리거한 기록에 대한 링크를 포함하려면 을 참조하십시오 기록에 대한 링크 사용.
   메시지 텍스트	일반 텍스트로 보낼 알림 메시지를 입력합니다. 주: 템플릿이 알림에 적용되면 이메일 알림 양식의 콘텐츠 유형 필드에서 HTML 및 일반 텍스트 또는 텍스트를 선택할 때 이 필드의 내용이 사용됩니다.
   SMS 대체	SMS 장치에 전달할 다른 메시지를 작성합니다. 가장 중요한 정보만 보여주는 간단한 메시지를 입력합니다. 이 메시지 필드가 비어 있으면 메시지 텍스트 필드의 내용이 SMS 메시지에 사용됩니다. 주: 이 필드의 메시지는 SMS로 구성된 장치로 메시지를 보낼 때 사용됩니다.

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