기준선 담당 규칙 예시

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기1분

    • 베이스라인 인스턴스에는 특정 담당 규칙이 포함되어 있습니다.

    표 1. 베이스라인 인스턴스 규칙
    이름 테이블 조건 사용자에게 할당, 그룹에 할당 또는 스크립트
    네트워킹 인시던트 범주는 네트워크입니다.

    사용자: 시스템 관리자

    그룹: 네트워크
    데이터베이스 또는 소프트웨어 인시던트 범주 | 요청, 문의/도움말, 소프트웨어, 하드웨어 중 하나

    사용자: 시스템 관리자

    그룹: 소프트웨어
    SC 항목 이행 - 현장 서비스 티켓 상위.작업 유형은 요청 항목입니다. 그룹: 현장 서비스
    릴리스 계획 수립 release_phase 이름은 계획입니다. 스크립트:
    current.release.product.service.assigned_to;
    IT 하드웨어 sc_req_item 승인이 승인되고

    Item.Category는 요청 컴퓨터 및 하드웨어입니다.

    사용자: 시스템 관리자

    그룹: 하드웨어
    서비스 데스크 인시던트 활성이 true입니다. 그룹: 서비스 데스크