분석 & 보고 솔루션 다음 섹션에서는 고급 분석 및 플랫폼 분석 솔루션. 고급 분석을 통해 액세스할 수 있는 대시보드를 고급 작업 할당 나타내는 카드를 볼 수 있습니다. 고급 분석을 사용하여 대시보드에 액세스 AWA고급 분석을 통해 액세스할 수 있는 대시보드를 고급 작업 할당 나타내는 카드를 볼 수 있습니다. 그룹의 모든 대시보드에 대한 카드를 볼 수 있는 대시보드 선택기를 볼 수도 있습니다. 그런 다음 목록에서 대시보드를 검색하고 선택할 수 있습니다.운영 대시보드 관리자가 모든 서비스 채널에서 작업 항목을 모니터링하여 에이전트가 고객의 요구를 더 잘 지원할 수 있도록 합니다.플랫폼 분석 솔루션고급 작업 할당용플랫폼 분석 솔루션에는 사전 구성된 대시보드가 포함되어 있습니다. 이 대시보드에는 비즈니스 프로세스와 프랙티스 개선에 도움이 되는 실행 가능한 데이터 시각화가 포함됩니다.
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