CI 조정 규칙 생성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기7분

    • 정적 또는 동적 CI 조정 규칙을 만듭니다.

    동일한 CI 속성에 대해 정적 및 동적 조정 규칙이 모두 존재하는 경우 동적 규칙이 우선합니다.

    주:
    시스템 필드나 검색 소스(discovery_source) 필드와 같은 IRE(식별 및 조정 엔진) 특정 필드에 대한 조정 규칙을 만들 수 없습니다. 또한 조정 규칙은 참조 필드를 사용하여 닷워킹할 수 없습니다.

    정적 조정 규칙 작성

    정적 조정 규칙은 검색 소스가 업데이트할 권한이 있는 클래스 속성을 지정하고 권한이 없는 검색 소스가 속성 값을 덮어쓰지 못하게 합니다. 정적 조정 규칙은 여러 검색 소스 간의 우선순위도 지정합니다. 정적 조정 규칙이 없으면 검색 소스가 속성 값에 대한 서로의 업데이트를 덮어 쓸 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil에는 읽기 액세스 권한이 itil_admin(itil 위에) 모든 액세스 권한이 있습니다.

    이 태스크 정보

    정적 조정 규칙은 데이터 새로 고침 규칙 과 함께 CI에 대한 조정 단계를 결정하는 데 사용됩니다. 이러한 규칙은 CI를 업데이트할 수 있는지 여부, 시기 및 검색 소스를 통해 CI를 업데이트할 수 있는지 여부를 결정합니다. 여러 검색 소스에 동일한 클래스 속성을 업데이트할 수 있는 권한이 있는 경우 이러한 각 검색 소스에 우선순위를 지정하여 서로의 업데이트를 덮어쓰지 않도록 합니다.

    권한이 부여된 검색 소스가 속성을 업데이트한 후 후속 업데이트는 동일한 검색 소스 또는 우선순위가 더 높은 검색 소스에서만 허용됩니다. 다음 두 조건이 충족되지 않는 한 우선순위가 낮은 검색 소스의 업데이트는 거부됩니다.
    • 우선순위가 낮은 소스가 CI를 업데이트하는 첫 번째 소스입니다.
    • CI 클래스의 데이터 새로 고침 규칙에 따라 CI가 부실해졌습니다.
    정적 조정 규칙의 선행 순서:
    • 특정 속성에 대해 구성된 규칙은 모든 속성에 적용 (우선순위 값에 관계없이)으로 설정된 규칙보다 우선합니다.
    • 동일한 특성에 대한 두 규칙 또는 모든 특성에 적용으로 설정된 두 규칙 사이에서 클래스에 직접 관련된 규칙이 파생된 규칙보다 우선합니다.
    • 동일한 특성에 대한 두 규칙 사이 또는 동일한 클래스 수준의 모든 특성에 적용 으로 설정된 두 규칙 사이에서 우선순위는 규칙 우선 순위에 따라 결정됩니다.

    각 속성을 업데이트하는 마지막 검색 소스에 대한 정보는 조정 규칙을 사용한 후에만 데이터 소스 기록 [cmdb_datasource_last_update] 테이블에 저장됩니다. 따라서 규칙을 활성화한 후 우선순위가 가장 높은 데이터 소스가 CI를 업데이트할 때까지 예기치 않은 업데이트가 발생할 수 있습니다.

    정적 조정 규칙은 부실 CI 속성의 조정에 영향을 미칩니다. 조정하는 동안 데이터 소스 이력 테이블의 정보는 CI 클래스의 데이터 새로 고침 규칙과 함께 고려되어 CI 속성이 부실한지 여부를 결정합니다. CI 속성은 기간 내에 CI를 업데이트하기 위해 최신 검색 소스에 의해 업데이트되지 않은 경우 부실한 것으로 확인됩니다. 기간은 검색 소스에 대한 클래스의 데이터 새로 고침 규칙에서 유효 기간 시간으로 지정됩니다. 이 경우, 우선순위가 낮은 다른 권한이 부여된 검색 소스가 부실 CI 속성을 업데이트하려고 시도하면 업데이트가 허용됩니다.

    정적 조정 규칙과 동일한 CI 속성에 대한 동적 조정 규칙이 있는 경우 동적 규칙이 우선합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 구성 > CI 클래스 관리자.
    2. CI 클래스 계층 구조 목록을 열려면 계층 구조를 선택합니다.
    3. 조정 규칙을 생성할 클래스를 선택합니다.
    4. 클래스 네비게이션 바에서, 클래스 정보를 확장한 다음, 조정 규칙을 선택합니다.
    5. 조정 규칙 섹션에서 추가 를 선택하여 규칙을 만들거나 편집할 기존 규칙을 선택합니다.
    6. 정적 조정 규칙 타일이 표시되는 경우 이를 선택합니다.
      활성화되지 않은 경우 CMDB 360/멀티소스 CMDB 동적 조정 규칙을 작성할 수 없으며 규칙 유형을 선택할 타일이 나타나지 않습니다.
    7. Add Data Sources & Prioritize 탭의 필드를 채우고 다음을 선택합니다.
      필드 설명
      활성 조정 규칙을 활성화하는 확인란입니다.
      디스커버리 소스 이 규칙을 구성할 검색 소스입니다.
      우선순위 지정된 속성에 대한 다른 검색 소스 내 소스 우선순위입니다. 숫자가 작을수록 높은 우선 순위를 지정합니다. 조정 규칙이 없는 검색 소스에는 가장 낮은 우선순위가 할당됩니다.
      검색 소스 및 우선 순위 쌍을 여러 쌍 추가할 수 있습니다.
    8. 특성 선택 탭의 필드를 입력한 후 다음을 선택합니다.
      필드 설명
      모든 속성에 적용 지정된 검색 소스에 지정된 클래스의 모든 속성을 업데이트할 수 있도록 권한을 부여합니다.
      주:
      이 규칙은 특정 속성에 적용되는 모든 규칙에 의해 재정의됩니다. 이 경우 이 옵션을 사용하는 대신 속성에 대한 모든 속성을 직접 포함할 수 있습니다.
      속성

      지정된 검색 소스에 업데이트 권한이 있는 현재 또는 상위 클래스의 속성입니다.

      모든 속성에 적용을 선택하지 않은 경우에만 사용할 수 있습니다.
      Null로 업데이트

      지정된 검색 소스가 null 값으로 업데이트할 수 있는 속성입니다. 기본적으로 권한이 부여된 검색 소스는 null이 아닌 값을 null 값으로 덮어쓸 수 없습니다.

      속성 목록에 없는 이 목록의 속성은 검색 소스가 null 값으로 업데이트할 수 있는 속성에 포함되지 않습니다.
    9. 필터 조건 설정 탭의 필드를 입력한 다음, 저장을 선택합니다.
      필드 설명
      필터 조건

      규칙을 적용하기 위해 CI가 충족해야 하는 조건입니다.

      예를 들어 재무 부서와 관련된 CI에만 이 규칙을 적용하려면 [Department] [is] [Finance] 조건을 선택합니다.
      주:
      glide.identification_engine.enable_reconciliation_filter_before_update 시스템 속성은 필터 조건이 적용되는 시기를 결정합니다. 기본적으로 이러한 필터 조건은 페이로드 처리 중에 속성 값이 변경된 후에 적용됩니다. 속성 값이 변경되기 전에 IRE(식별 및 조정 엔진)가 필터 조건을 적용하도록 이 속성을 예 로 설정합니다.

    다음에 수행할 작업

    • 필터 아이콘( 필터 설정. )을 선택하고 다음을 선택합니다.
      • 속성: 특정 속성에 대한 조정 규칙만 표시합니다.
      • 검색 소스: 특정 검색 소스에 대한 조정 규칙만 표시합니다.
    • 미리 보기 규칙을 선택하여 속성별로 해당 속성을 업데이트할 수 있는 권한이 있는 검색 소스와 동적 조정 규칙 간의 우선순위를 확인합니다.
    • 이 활성화된 경우 CMDB 360/멀티소스 CMDB 다음을 수행할 수 있습니다.
      • 특정 CI에 대한 모든 속성을 보려면 데이터 미리 보기를 선택합니다. 또한 각 속성에 대해 현재 CMDB 값과 검색 소스가 속성 값을 보고했습니다.
      • 조정 규칙을 변경한 후 CI 속성 값을 다시 계산하려면 다시 계산을 선택합니다.
    • 다음으로 이동 모두 > 구성 > 식별/조정 > 조정 정의 조정 규칙의 모든 정의에 대한 목록 뷰를 보려면

    동적 조정 규칙 작성

    동적 조정 규칙은 CMDB 360 데이터를 사용하여 CI 업데이트를 위해 보고된 가장 큰 값과 같은 값을 선택합니다.

    시작하기 전에

    CMDB 360/멀티소스 CMDB 를 활성화해야 합니다.

    필요한 역할: itil에 읽기 액세스 권한이 있고 itil_admin(itil 위)에 모든 액세스 권한이 있습니다.

    이 태스크 정보

    동일한 CI 속성에 정적 조정 규칙과 동적 조정 규칙이 모두 있는 경우 동적 조정 규칙이 우선합니다.

    동적 조정 규칙은 보고된 최대 값 및 가장 많이 보고된 값과 같은 여러 규칙 유형을 지원합니다. 동적 조정 규칙을 적용할 때 IRE는 현재 페이로드를 처리한 다음 CMDB 360 데이터 저장소를 검사하여 CMDB를 업데이트할 값을 선택합니다. 동적 조정 규칙 유형에 따라 적절한 값을 선택하는 것이 즉시 결정적이지 않을 수 있습니다. 예를 들어 가장 많이 보고되는 값이 하나도 없을 수 있으며, 일부 값의 경우 마지막으로 검색된 타임스탬프가 보고되지 않을 수 있습니다. 따라서 필요한 경우 IRE는 마지막으로 보고됨, 마지막으로 검색됨, 마지막으로 업데이트된 값과 같은 추가 상세 정보를 검토하여 가장 적합한 값을 선택합니다.

    주:
    CI 클래스 관리자에서 새 하위 클래스를 만들 때는 동적 조정 규칙을 추가할 수 없습니다. 먼저 새 하위 클래스를 저장한 다음 동적 조정 규칙을 추가해야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 구성 > CI 클래스 관리자.
    2. CI 클래스 계층 구조 목록을 열려면 계층 구조를 선택합니다.
    3. 조정 규칙을 생성할 클래스를 선택합니다.
    4. 클래스 네비게이션 바에서, 클래스 정보를 확장하고 조정 규칙을 클릭하십시오.
    5. 조정 규칙 섹션에서 추가 를 클릭하여 규칙을 만들거나 편집할 기존 규칙을 선택합니다.
    6. 동적 조정 규칙 타일을 선택합니다.
    7. Select Rule(규칙 선택) 탭의 Dynamic Rule Type(동적 규칙 유형) 목록 필드에서 규칙 유형을 선택하고 Next(다음)를 클릭합니다.
    8. 속성 선택 탭에서 규칙을 적용할 속성을 선택합니다.
    9. 다음을 선택합니다.
      지정된 규칙 유형을 적용할 수 없는 속성 및 동적 조정 규칙이 이미 존재하는 속성은 표시되지 않습니다.
    10. 필터 조건 설정 탭의 필드를 입력한 다음, 저장을 선택합니다.
      필드 설명
      필터 조건

      규칙을 적용하기 위해 CI가 충족해야 하는 조건입니다.

      예를 들어 재무 부서와 관련된 CI에만 규칙을 적용하려면 [Department] [is] [Finance] 조건을 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    • 필터 아이콘( 필터 설정. )을 선택하고 다음을 선택합니다.
      • 속성: 특정 속성에 대한 조정 규칙만 표시합니다.
      • 검색 소스: 특정 검색 소스에 대한 조정 규칙만 표시합니다.
    • 미리 보기 규칙을 선택하여 속성별로 해당 속성을 업데이트할 수 있는 권한이 있는 검색 소스와 동적 조정 규칙 간의 우선순위를 확인합니다.
    • 특정 CI에 대한 모든 속성을 보려면 데이터 미리 보기를 선택합니다. 또한 각 속성에 대해 현재 CMDB 값과 검색 소스가 속성 값을 보고했습니다.
    • CI 속성 값 재계산.
    • 다음으로 이동 모두 > 구성 > 식별/조정 > 조정 정의 조정 규칙의 모든 정의에 대한 목록 뷰를 보려면