사용자 기준을 통해 지식 문서 수준에서 접근 제어

지식 문서에 대한 사용자 기준을 지정하여 지식 문서에 대한 읽기 권한이 부여되는 사용자를 제어합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 지식 문서에 대한 기여 권한이 있는 사용자

주:

읽을 수 있음 및 읽을 수 없음 필드를 추가하도록 양식을 구성해야 할 수 있습니다.

이 태스크 정보

지식 관리 v3에 도입된 사용자 기준만을 사용하여 지식 문서에 대한 액세스를 제어하십시오. 역할은 지식 관리 v2에서 이러한 목적으로 사용되었습니다. 자세한 내용은 지식베이스 및 지식 문서에 대한 접근 관리 문서를 참조하십시오.

주:

Washington DC 릴리스부터 지식 관리 v3 홈페이지(com.snc.knowledge3)는 향후 Y 릴리스에서 사용 중단될 예정입니다. 이는 지식 관리 서비스 포털(com.snc.knowledge_serviceportal)로 대체되며, Madrid 이후 릴리스를 사용하는 고객에게 기본적으로 활성화됩니다. 새로운 환경에 대한 자세한 내용은 지식 관리 서비스 포털 홈페이지 기능 문서를 참조하십시오.

지식베이스 소유자 또는 관리자가 glide.knowman.apply_article_read_criteria 이 속성을 사용하도록 설정하고 문서 수준 사용자 기준을 충족하지 않으면 포털 검색에 문서가 표시되지 않습니다. 포털 검색에서 문서를 보려면 그에 따라 문서 수준 사용자 기준을 구성해야 합니다.

문서와 연결된 소유권 그룹의 일부인 경우 문서 수준 사용자 기준에 관계없이 포털 검색에서 문서를 볼 수 있습니다.

프로시저

1. 지식 문서를 엽니다.
   주:

   지식 문서의 최신 버전만 업데이트할 수 있습니다.
2. 사용자 기준에 따라 액세스 권한을 할당합니다.

   접근	절차
   읽기 접근 허용	읽기 가능 필드에서 사용자 기준을 검색하여 추가합니다. 예를 들어 사용자에게 읽기 권한을 허용하려면 사용자가 일치하는 사용자 기준을 검색하여 이 필드에 추가합니다.
   읽기 액세스 거부	읽을 수 없음 필드에서 사용자 기준을 검색하여 추가합니다. 예를 들어 사용자에 대한 읽기 액세스를 거부하려면 사용자가 일치하는 사용자 기준을 검색하여 이 필드에 추가합니다. 주: 지식베이스에 대한 기고 권한이 있는 사용자는 읽을 수 없음 설정과 관계없이 지식 문서에 대한 읽기 권한도 가집니다. 속성(glide.knowman.apply_article_read_criteria)을 활성화하여 문서 수준에서 읽을 수 있음 및 읽을 수 없음 사용자 기준에 따라 지식 문서에 대한 기여 권한을 재정의합니다. 자세한 내용은 지식 관리 속성 문서를 참조하십시오. 읽을 수 있음 및 읽을 수 없음 사용자 기준을 모두 충족하는 사용자는 지식 문서에 대한 읽기 권한이 거부됩니다. 읽을 수 없음 설정은 지식 문서의 읽기 가능 설정을 재정의합니다.

   주:

   읽기 가능 및 읽을 수 없음 필드가 보이지 않는 경우, 이를 표시하도록 지식 양식을 구성합니다. 자세한 내용은 양식 레이아웃 구성을 참조하십시오.
3. 지식 양식에서 업데이트를 클릭한 다음 게시 를 클릭하여 변경 내용을 적용합니다.

다음에 수행할 작업

사용자 기준을 추가한 후 사용자 기준 진단 기능을 사용하여 사용자가 지식베이스 또는 지식 문서에 액세스할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음에 대한 사용자 기준 진단 지식 관리 문서를 참조하십시오.

중요사항:

사용자 기준을 추가하거나 변경한 후 로그아웃했다가 다시 로그인하여 이전 구성을 지워야 할 수도 있습니다.

관련 태스크

• 지식베이스 및 문서에 대한 접근 제어를 위한 사용자 기준 작성
• 사용자 기준을 통해 지식베이스 수준에서 접근 제어