암호 재설정 구성
이 암호 재설정 애플리케이션을 사용하면 최종 사용자가 셀프 서비스 프로세스를 사용하여 암호를 재설정하거나 변경할 수 있습니다. 또는 조직에서 서비스 데스크 에이전트가 최종 사용자의 암호를 재설정해야 하는 프로세스를 구현할 수 있습니다.
비디오 시청: 암호 재설정 소개(비디오)
프로세스의 요소 암호 재설정
조직에 대해 다음 프로세스 요소를 구성합니다.
- 사용자 이름 및 암호와 같은 사용자 자격 증명이 안전하게 저장되는 조직의 자격 증명 스토어에 대한 연결입니다.
- 암호 재설정 프로세스를 사용할 수 있는 인스턴스에 있는 ServiceNow 하나 이상의 사용자 그룹입니다.
- 사용자가 자신을 식별하기 위해 입력해야 하는 ID 유형(일반적으로 사용자 이름 또는 이메일 주소)입니다.
- 하나 이상의 검증 — 사용자의 ID를 확인하는 방법입니다. 다음은 확인의 몇 가지 예입니다.
- 질문 및 답변: 본인 확인 유형에 따라 사용자만 알고 있는 질문에 답변합니다.
- 이메일: 사용자에게 이메일로 전송된 코드 번호를 입력합니다.
- SMS: 모바일 기기로 문자 메시지로 전송된 코드 번호를 입력합니다.
- 인증자 앱: 모바일 장치의 인증자 앱에 표시되는 코드를 입력합니다.주:암호 재설정 는 다음 인증자 앱을 지원합니다.
- Google 인증자
- Microsoft 인증자
- Cisco 듀오
프로세스 구현 암호 재설정
- 구현 계획: 적용 가능한 모든 조직 지침, 보안 정책 및 조직 영역을 고려합니다.
- 계획에 따라 암호 재설정 및 암호 변경 프로세스의 요소를 설정합니다.
- 자격 증명 스토어에 대한 연결입니다.
- 암호 재설정 프로세스를 사용하는 사용자 그룹입니다.
- 사용할 ID 유형입니다.
- 사용할 검증입니다.
- 서비스 데스크 지원 모델에서는 서비스 데스크 에이전트를 할당하여 필요에 따라 암호를 모니터링하고 재설정합니다.
- 암호 재설정 활동을 모니터링하여 보안 위협을 식별하고 조직의 암호 정책 요구 사항을 준수하는지 확인합니다.
암호 재설정 Windows 애플리케이션
사용자가 암호를 잊어버렸거나 컴퓨터에서 잠 Windows 긴 경우 사용자는 로그인 화면에서 직접 Windows 암호를 재설정할 수 있습니다. 사용자가 암호를 잊어버리셨습니까? 링크를 클릭하면 암호를 재설정하는 프로세스가 안내됩니다. 자세한 내용은 암호 재설정 Windows 애플리케이션을 참조하십시오.
암호 변경 애플리케이션
암호 변경 애플리케이션은 암호 재설정 관리자가 사용자가 암호를 변경하는 방법을 정의할 수 있도록 하여 애플리케이션을 확장합니다. 사용자는 셀프 서비스 프로세스를 사용하여 암호를 변경할 수 있습니다.- 사용자가 인스턴스에 로그인한 다음 모듈 또는 사용자 프로파일 기록의 링크입니다. 사용자는 모바일 장치에서도 암호 변경 애플리케이션을 사용할 수 있습니다.주:기본적으로 어두운 테마는 암호 변경 양식에 적용되지 않습니다. 사용자는 테마를 어두운 테마로 변경할 수 있습니다. 어두운 테마에 대한 자세한 내용은 Next Experience에서 테마 탐색을 참조하십시오.
- 암호 변경 양식에서 사용자는 암호를 변경하려는 자격 증명 스토어와 관련된 프로세스를 선택합니다 암호 재설정 .
- 사용자는 이전 암호와 새 암호를 입력합니다.주:
사용자가 암호를 입력하면 새 암호 필드에는 필드에 입력한 문자가 올바른지 여부를 나타내는 메시지가 표시됩니다. 예를 들어 사용자가 암호 정책에 맞지 않는 문자를 입력하면 새 암호 필드에 오류 메시지가 표시됩니다. 강도 표시줄에는 사용자가 입력한 새 암호의 강도도 표시됩니다.
암호 정책(세분화된 암호 복잡도)은 의 암호 변경 양식 Next Experience 에서 올바르고 강력한 암호를 만드는 데 도움이 됩니다 코어 UI.
- 모든 암호 규칙이 충족되면 워크플로우는 이전 암호의 유효성을 검사한 다음 새 암호를 구현합니다.
- 사용자는 암호 재입력 필드에 새 암호를 다시 입력하고 암호 변경을 선택합니다.
- 시스템은 사용자에게 암호가 변경되었음을 알립니다.