변경 요청 관련 탭

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 변경 요청 양식의 관련 탭에는 변경 요청의 컨텍스트에 따라 동적으로 변경되는 관련 기록이 표시됩니다.

    표 1. 변경 요청 관련 탭
    탭 설명
    영향을 받는 CI

    CI(구성 항목)의 목록입니다. 이러한 항목()은 CMDB변경 요청의 영향을 받습니다. 영향을 받는 여러 CI를 변경에 연결할 수 있습니다.

    주:
    • 변경 요청 양식의 영향을 받는 CI 탭에는 해당 변경 요청의 변경 작업을 통해 생성된 모든 CI가 나열됩니다. 이 탭에는 변경 작업의 영향을 받는 모든 CI도 나열됩니다.
    • 변경 작업의 영향을 받는 CI 목록에 있는 CI를 수동으로(또는 API를 통해) 다른 CI로 변경하면 해당 변경 요청의 영향을 받는 CI 목록에서도 변경 내용이 업데이트됩니다.
    • 변경 작업의 영향을 받는 CI 목록에 있는 CI를 수동으로(또는 API를 통해) 삭제하면 해당 변경 요청의 영향을 받는 CI 목록에서 동일한 CI가 삭제됩니다.
    영향을 받는 서비스/CI 비즈니스 서비스 또는 다른 CI 클래스와 같은 CI 목록입니다. 이러한 항목은 변경 요청에 포함된 영향을 받는 CI의 영향을 받습니다. 영향을 받는 여러 CI를 변경에 연결할 수 있습니다.
    승인자 승인자 목록 이러한 항목은 워크플로우에서 자동으로 생성됩니다. 작업에 할당된 승인자 그룹을 볼 수도 있습니다.
    변경 작업 변경 작업 목록입니다. 이러한 항목은 워크플로우에서 생성됩니다. 기본 워크플로우는 구현 상태에서 작업을 생성합니다. 새 변경 작업을 만들 수도 있습니다. 작업의 계획된 시작 날짜 와 계획된 종료 날짜 는 변경 요청에 지정된 계획된 시작 및 종료 날짜 내에 있어야 합니다.
    문제 문제 명세서 목록입니다. 문제가 발생하여 변경이 생성된 경우 이 목록이 자동으로 생성됩니다.
    변경에 의해 수정된 인시던트 변경에 대한 해결이 필요한 인시던트입니다.
    원인제공 변경요청한 인시던트 변경을 구현하여 발생한 인시던트 목록입니다.
    작업 SLA 특정 변경 작업에 첨부된 SLA에 대한 작업 SLA 기록 목록입니다.
    중단 CI가 비가용성 또는 중단된 목록입니다. CI 항목에 실제 중단 시간이 있으면 중단 정보가 나열됩니다.