Workspace에서 CMDB 네트워크 인벤토리 구성 항목 보기
Workspace를 사용하여 CMDB 를 검색 및 탐색 CMDB하고, 상태 및 최근 활동을 검토하고, 다양한 대시보드 및 도구에 액세스하여 조직의 작업을 지원할 수 있습니다.
작업 영역에 대한 CMDB 필수 구성 요소
- 플러그인: 다음 플러그인을 활성화해야 Workspace를 사용할 CMDB 수 있습니다.
- CMDB CSDM Support(com.snc.cmdb.csdm)
- CMDB Activation(com.snc.cmdb.csdm.activation)
- 역할: Workspace에 액세스 CMDB 하려면 최소한 다음 역할 중 하나가 있어야 합니다.
- sn_cmdb_admin
- sn_cmdb_editor
- sn_cmdb_user
주:.Workspace의 CMDB 일부 대시보드 및 목록 뷰에는 키 관리자, 편집자 또는 사용자 역할 외에 특정 역할이 필요합니다. 할당된 역할에 따라 작업 공간에서 사용할 수 있는 CMDB 일부 기능에만 액세스할 수 있습니다 - 기능: CMDB Workspace는 다양한 애플리케이션 및 기능에 대한 액세스를 제공합니다. 그러나 의미 있는 보고서, 개요 및 추세를 제공하려면 Workspace에서 생성된 데이터를 사용할 수 있도록 CMDB 이러한 기능 중 일부를 설정하고 구성해야 합니다.
작업 공간 액세스 CMDB 중
에서 ServiceNow Store앱을 설치한 후 (으)로 이동합니다. .
CI 검색
클래스의 구성 항목(네트워크 자산 CI)을 검색하려면 최대 5개의 조건을 지정합니다. 이러한 조건은 선택한 클래스의 속성을 기반으로 합니다. 결과 목록에서 네트워크 자산 CI를 클릭하여 네트워크 자산 CI에 대한 타임라인, 상태 개요 및 속성을 포함하여 네트워크 자산 CI에 대한 세부 정보를 확인합니다.
자세한 내용은 CI 상세 정보 페이지 섹션을 참조하십시오.
CI 개요
공통 클래스 범주Applications별로 , Cloud및 Server로 그룹화된 네트워크 자산 CI CMDB 에 대한 개요를 가져옵니다.
클래스 그룹을 선택하여 그룹에 포함된 모든 클래스를 확인한 다음, 보려는 네트워크 자산 CI의 클래스를 선택합니다.
결과 목록에서 네트워크 자산 CI를 클릭하여 네트워크 자산 CI의 타임라인, 상태 개요 및 속성이 포함된 개요 페이지를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 CI 상세 정보 페이지 섹션을 참조하십시오.
CMDB 상태
네트워크 자산 CI에 대한 메트릭을 가져오고 관계의 상태를 확인합니다. 백분율 숫자를 클릭하여 다음 정보를 볼 수 있는 건강 및 CMDB 관계 상태 대시보드로 이동합니다CMDB.- 전체 백분율 숫자는 정확성, 준수 및 완결성의 세 가지 핵심성과지표(KPI)를 모두 집계한 것으로, 모든 네트워크 자산 CI의 상태를 나타냅니다. 각 네트워크 자산 CI에는 하위 메트릭이 포함되어 있습니다.
- 관계 백분율 숫자는 고아 관계, 중복 관계 KPI 및 부실 관계 KPI의 집계로서 관계의 전반적인 상태를 나타냅니다.
7일 활동 추세
- 지난 7일 동안의 CI 활동
네트워크 자산 CI와 관련된 메트릭을 보여주는 차트를 참조하십시오. 예를 들어 새 네트워크 자산 CI, 업데이트된 네트워크 자산 CI 및 중복된 네트워크 자산 CI 수에 대한 메트릭을 볼 수 있습니다.
- 7일 동안의 애플리케이션 서비스 활동
애플리케이션 서비스와 관련된 메트릭을 표시하는 차트를 참조하십시오. 예를 들어 총 애플리케이션 서비스 수, 새 애플리케이션 서비스, 업데이트된 애플리케이션 서비스 및 중단이 발생한 애플리케이션 서비스 수를 볼 수 있습니다.
내가 관리하는 CI
관리하는 네트워크 자산 CI 목록을 네트워크 자산 CI 클래스별로 그룹화하여 볼 수 있습니다. 네트워크 자산 CI Managed by Group 의 속성에 할당된 그룹의 구성원인 경우 네트워크 자산 CI가 이 목록에 나타납니다.
빠른 링크
- CI 클래스 관리자: IRE(식별 및 조정) 및 상태에 대한 기본 클래스 정의 및 클래스 설정을 보거나 CMDB 만들거나 편집할 수 있습니다.
- CMDB 상태 대시보드: 상태 대시보드에서 상태 보고서를 보고 네트워크 자산 CI를 평가하는 CMDB 상태 KPI 및 메트릭을 구성할 수 있습니다.
CI 상세 정보 페이지
- CI 타임라인 - 지난 14일: 변경 요청과 같은 네트워크 자산 CI 활동의 타임라인입니다.
- CI 상태: 네트워크 자산 CI에 대한 중요한 인시던트, 불완전한 속성 및 부실 관계와 같은 관련 항목을 보여주는 네트워크 자산 CI 상태 요약입니다.
- 상세 정보: 키 속성, 자산 속성, 검색 속성, 운영 속성 및 기타 속성과 같은 범주로 그룹화된 네트워크 자산 CI 속성.주:네트워크 자산 CI 클래스의 CMDB - Workspace 양식 뷰를 사용하여 속성의 모양을 구성할 수 있습니다.
- 활동: 네트워크 자산 CI 기록에서 변경된 내용을 추적하는 활동 스트림입니다.
- 인프라 관계: 네트워크 자산 CI와 관련된 인프라 네트워크 자산 CI 목록입니다.
- 서비스 관계: 네트워크 자산 CI와 관련될 수 있는 비즈니스 애플리케이션, 서비스 오퍼링 및 애플리케이션 서비스의 목록입니다.
- 의존성 뷰를 열고 네트워크 자산 CI 기록의 그래픽 인프라 뷰를 가져오려면 의존성 뷰 열기를 클릭하십시오.
- 멀티소스 데이터 보고서 작성기를 열고 네트워크 자산 CI 기록의 네트워크 자산 CI 속성 레벨에서 다양한 검색 소스로 채워지는 방법을 CMDB 추적하려면 멀티소스 데이터 보기를 클릭하십시오.
네트워크 자산 CI 기록의 속성에 대한 변경 내용을 저장하려면 저장을 클릭합니다.
CI 오류 메시지
| 오류 | 해결 |
|---|---|
| 현재 작업이 ERROR 상태로 종료되었습니다. 상세 정보: 오류로 인해 운영(모든 TNI CI 계층 구조 삭제/종료) 실패: 오류: 관련 CI "XXXX/XXXX/PON Access Path/100Mbps/000030"(sys_script_include.989afcd1cb330110202b2c52f8076d7e.script; 줄 52)이 있으므로 CI "XXXX/XXXX/Copper Link/000118"를 삭제할 수 없습니다. | 상위 CI를 삭제하려면 하위 또는 관련 CI(구성 항목)를 삭제하십시오.
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