고객 성공 비즈니스 규칙

이 섹션에는 고객 성공 비즈니스 규칙이 포함되어 있습니다.

비즈니스 규칙	테이블	설명
도메인 - 도메인 설정	계약	도메인 정보를 설정합니다.
참여의 필수 필드	계약	필수 필드를 확인합니다.
상태가 종결되거나 취소됨입니다.	계약	종결 또는 취소됨으로 표시하기 전에 종결 정보가 채워지고 객체가 비활성 상태로 표시되는지 확인합니다.
참여가 다시 열렸습니다.	계약	다시 열기 전에 종결 정보가 제거되고 객체가 활성으로 표시되는지 확인합니다.
참여에 대한 계정 변경 확인	계약	참여에 목표, 성공 케이스, 내부 시연 또는 위험 신호가 관련된 경우 계정 변경을 방지합니다.
상위 약속 확인	계약	참여 계층 구조에서 상위에 대한 순환 관계를 방지합니다.
참여에 대한 온보딩 확인	계약	참여 계정이 온보딩 케이스의 계정과 일치하는지 확인하고 온보딩 케이스의 개시 날짜를 기준으로 개시 날짜를 설정합니다.
도메인 - 도메인 설정	성공 목표	도메인 정보를 설정합니다.
목표의 필수 필드	성공 목표	필수 필드 확인
목표에 대한 종결 확인	성공 목표	종결/취소됨으로 표시하기 전에 종결 정보가 채워지고 객체가 비활성으로 표시되는지 확인합니다.
성공 목표가 다시 열림	성공 목표	다시 열기 전에 종결 정보가 제거되고 객체가 활성으로 표시되는지 확인합니다.
목표에 대한 참여 변경 확인	성공 목표	목표에 연결된 결과 또는 위험 신호가 있는 경우 참여 변경을 방지합니다.
계획된 시작 및 중지 확인	성공 목표	계획된 중지 날짜가 계획된 시작 날짜 이전이 아닌지 확인합니다.
도메인 - 도메인 설정	성공 결과	도메인 정보를 설정합니다.
결과에 대한 필수 필드	성공 결과	필수 필드를 확인합니다.
결과에 대한 종결 확인	성공 결과	종결 또는 취소됨으로 표시하기 전에 종결 정보가 채워지고 객체가 비활성 상태로 표시되는지 확인합니다.
성공 결과가 다시 열림	성공 결과	다시 열기 전에 종결 정보가 제거되고 객체가 활성으로 표시되는지 확인합니다.
결과에 대한 목표 변경 확인	성공 결과	결과에 이니셔티브 또는 위험 신호가 연관된 경우 목표 변경을 방지합니다.
계획된 날짜 확인	성공 결과	계획된 중지 날짜가 계획된 시작 날짜 이전이 아닌지 확인합니다.
추적 방법 확인	성공 결과	추적 방법을 확인하여 추적에 대한 올바른 참조 필드가 채워져 있는지 확인합니다.
이니셔티브의 필수 필드	성공 이니셔티브	필수 필드를 확인합니다.
이니셔티브에 대한 종결 확인	성공 이니셔티브	종결 또는 취소됨으로 표시하기 전에 종결 정보가 채워지고 객체가 비활성 상태로 표시되는지 확인합니다.
성공 이니셔티브가 다시 열림	성공 이니셔티브	다시 열기 전에 종결 정보가 제거되고 객체가 활성으로 표시되는지 확인합니다.
이니셔티브에 대한 결과 변경 확인	성공 이니셔티브	이니셔티브에 성공 작업 또는 위험 신호가 연결되어 있는 경우 결과 변경을 방지합니다.
SI 닫기 또는 취소 후	성공 이니셔티브	이니셔티브와 연결된 프로세스 자동화 플레이북이 종결되거나 취소된 경우 취소합니다.
성공 케이스의 필수 필드	성공 케이스	필수 필드를 확인합니다.
성공 케이스의 종결 확인	성공 케이스	종결 또는 취소됨으로 표시하기 전에 종결 정보가 채워지고 객체가 비활성 상태로 표시되는지 확인합니다.
성공 케이스가 다시 열렸습니다.	성공 케이스	다시 열기 전에 종결 정보가 제거되고 객체가 활성으로 표시되는지 확인합니다.
약속 업데이트 확인	성공 케이스	성공 케이스에 성공 작업 또는 위험 신호가 연결되어 있는 경우 참여 변경을 방지합니다.
접점에 대한 필수 필드	접점	필수 필드를 확인합니다.
접점에 대한 종결 확인	접점	종결 또는 취소됨으로 표시하기 전에 종결 정보가 채워지고 객체가 비활성 상태로 표시되는지 확인합니다.
접점이 다시 열렸습니다.	접점	다시 열기 전에 종결 정보가 제거되고 객체가 활성으로 표시되는지 확인합니다.
약속 업데이트 확인	접점	접점에 성공 작업 또는 위험 신호가 연결되어 있는 경우 참여 변경을 방지합니다.
성공 작업에 필요한 필드	성공 작업	필수 필드를 확인합니다.
성공 작업에 대한 종결 확인	성공 작업	종결 또는 취소됨으로 표시하기 전에 종결 정보가 채워지고 객체가 비활성 상태로 표시되는지 확인합니다.
성공 작업이 다시 열림	성공 작업	다시 열기 전에 종결 정보가 제거되고 객체가 활성으로 표시되는지 확인합니다.
성공 작업에 대한 상위 변경 확인	성공 작업	성공 작업에 위험 신호가 연결되어 있는 경우 상위 변경을 방지합니다.
내부 시연에 필요한 필드	내부 시연	필수 필드를 확인합니다.
내부 시연이 종결되거나 취소됨	내부 시연	종결 또는 취소됨으로 표시하기 전에 종결 정보가 채워지고 객체가 비활성 상태로 표시되는지 확인합니다.
내부 시연 다시 열기	내부 시연	다시 열기 전에 종결 정보가 제거되고 객체가 활성으로 표시되는지 확인합니다.
내부 시연의 상위 항목은 비어 있어야 합니다.	내부 시연	모든 내부 재생의 상위 항목이 비어 있는지 확인합니다.
약속 변경 확인	내부 시연	내부 시연에 내부 시연 작업 또는 위험 신호가 연결되어 있는 경우 참여 변경을 방지합니다.
내부 시연 작업에 대한 필수 필드	내부 시연 작업	필수 필드를 확인합니다.
내부 시연 작업이 종결되거나 취소됨	내부 시연 작업	종결 또는 취소됨으로 표시하기 전에 종결 정보가 채워지고 객체가 비활성 상태로 표시되는지 확인합니다.
내부 시연 작업 다시 열기	내부 시연 작업	다시 열기 전에 종결 정보가 제거되고 객체가 활성으로 표시되는지 확인합니다.
내부 시연 변경 확인	내부 시연 작업	내부 시연 작업에 위험 신호가 연결되어 있는 경우 내부 시연 변경을 방지합니다.
도메인 - 도메인 설정	위험 신호 및 문제	도메인 정보를 설정합니다.
필드 확인	위험 신호 및 문제	필수 필드를 확인합니다.
위험 신호 종결 확인	위험 신호 및 문제	종결 또는 취소됨으로 표시하기 전에 종결 정보가 채워지고 객체가 비활성 상태로 표시되는지 확인합니다.
위험 신호 다시 열기	위험 신호 및 문제	다시 열기 전에 종결 정보가 제거되고 객체가 활성으로 표시되는지 확인합니다.
중복 정의 기록 방지	정의 기록	두 기록이 동일한 제목과 범주를 공유하지 않는지 확인합니다.
도메인 - 도메인 설정	정의 기록	도메인 정보를 설정합니다.
활성 플래그 설정	정의 기록	게시된 경우 상태를 활성으로 설정하고, 그렇지 않으면 비활성으로 설정합니다.
중복 위험 신호 솔루션 방지	위험 신호 솔루션 관계	두 기록이 동일한 솔루션 기록을 공유하지 않는지 확인합니다.
스쿼드 팀 구성원 중복 방지	스쿼드 팀 구성원	두 기록이 동일한 사용자와 책임을 공유하지 않도록 합니다.
도메인 - 도메인 설정	스쿼드 팀 구성원	도메인 정보를 설정합니다.
계약 관계에 대한 중복 참여 방지	계약 관계에 대한 참여	두 기록이 동일한 계약 및 계약을 공유하지 않는지 확인합니다.
계약 계정 확인	계약 관계에 대한 참여	계약 계정이 참여 계정과 일치하는지 확인합니다.
계약 관계 업데이트됨	계약 관계에 대한 참여	참여 갱신 날짜가 만료되지 않은 가장 빠른 계약 날짜로 업데이트되도록 합니다.
계약 관계 제거됨	계약 관계에 대한 참여	참여 갱신 날짜가 만료되지 않은 가장 빠른 계약 날짜로 업데이트되도록 합니다.
게시 시 컨텍스트 확인	데이터 소스	데이터 소스를 게시할 때 유효한 컨텍스트 기록이 하나 이상 있어야 하며, 이 기록에는 하나 이상의 컨텍스트 매퍼 기록이 연결되어 있어야 합니다.
데이터 소스 중복 방지	데이터 소스	데이터 소스에는 중복된 소스와 구성이 없어야 합니다.
측정 단위 자동 채우기	데이터 소스	데이터 소스에 대해 자동으로 채워진 측정 단위입니다.
마지막 실행/다음 실행 확인	데이터 소스	데이터 소스의 마지막 실행 날짜는 다음 실행 날짜 이후가 되어서는 안 됩니다.
컨텍스트에 대한 고유 소스	컨텍스트 엔진 매퍼	컨텍스트에 대한 고유한 소스가 있는지 확인합니다.
외부에서 가져온 컨텍스트 데이터 처리	컨텍스트 엔진 데이터	외부 소스에 대한 데이터 기록을 생성할 때 연결된 데이터 소스 날짜의 마지막 실행 필드를 업데이트하고 데이터 기록의 컨텍스트 필드를 채웁니다.
외부에서 소싱한 컨텍스트 데이터 유효성 검사	컨텍스트 엔진 데이터	외부 소스가 있는 컨텍스트 엔진 날짜 기록에는 모든 필수 필드가 있어야 합니다.
소스당 고유 컨텍스트	컨텍스트	컨텍스트 기록의 매퍼는 고유해야 합니다.
중복 기록이 발견되면 중단합니다.	약속 위험 정의	유사한 기록이 이미 있는 경우 중단합니다.
잘못된 템플릿인 경우 중단	약속 위험 정의	위험 정의에 대해 설정된 위험 템플릿이 잘못된 경우 중단합니다.
중복 기록이 발견되면 중단합니다.	위험 임계치 재정의	유사한 기록이 이미 있는 경우 중단합니다.
위험 정의에 대한 컨텍스트 매퍼가 없는 경우 중단	약속 위험 정의	위험 정의가 테이블 유형이고 위험 정의에서 선택한 테이블을 소스로, 약속을 컨텍스트로 선택한 활성 매퍼가 없는 경우 중단합니다.
색상 또는 범위 확인에 실패하는 경우 중단	색상 밴드	같은 유형의 기록에 중복된 색상이 있거나, 최대값이 최소값보다 작거나, 지정된 최소-최대 범위가 이미 같은 유형의 다른 기존 기록과 겹치는 경우 중단합니다.
전역 최소-최대 범위가 잘못된 경우 중단합니다.	색상 밴드	전역 밴드의 최소값이 0보다 작고 최대값이 100보다 크면 중단합니다.
전역 상태 정의의 #를 1로 제한	약속 상태 정의	시스템에 전역 상태 정의가 1개 이상 있는지 확인
고유 약속 상태 정의	약속 상태 정의	각 상태 정의가 고유한지 확인
상태 정의 구성 가중치의 합계 확인	약속 상태 정의	상태 정의 합계가 100이어야 하는 상태 정의 메트릭 구성을 모두 검사합니다.
게시된 상태 정의에 대한 생성 중단	상태 메트릭 구성	사용자는 게시된 상태 정의에 대한 상태 메트릭 구성을 생성할 수 없어야 합니다.
고유한 상태 메트릭 구성 확인	상태 메트릭 구성	상태 정의에 대한 메트릭 구성은 데이터 소스에 의해 중복될 수 없습니다.
마지막 접점 업데이트	접점	약속 테이블에서 last_touchpoint 필드 업데이트
삭제를 위한 마지막 접점 업데이트	접점	약속 테이블에서 last_touchpoint 필드 업데이트
중복 권리 방지	해당하는 권리	유사한 기록이 이미 있는 경우 중단합니다.
판매된 제품 중복 방지	해당하는 판매된 제품	유사한 기록이 이미 있는 경우 중단합니다.
고객 팀 중복 방지	해당 고객 팀	유사한 기록이 이미 있는 경우 중단합니다.
중복 계정 팀 방지	해당 고객 팀	유사한 기록이 이미 있는 경우 중단합니다.