현장 서비스 관리와 통합

고객 서비스 관리는 현장 서비스 관리 애플리케이션과의 통합을 제공합니다. 이 통합을 통해 케이스에서 작업 주문 및 작업 주문 작업 정보를 볼 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 플러그인.
2. 현장 서비스가 포함된 고객 서비스 관리 플러그인(com.snc.csm_fsm_integration)을 검색합니다.
3. 활성화를 클릭합니다.