B2B2C에 대한 계정 및 소비자 양식 구성

계정 소비자가 케이스 및 작업 공간 뷰에 대한 계정 소비자 관련 목록을 볼 수 있도록 합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 고객 > 계정 을 클릭하고 계정을 클릭합니다.
2. 케이스 뷰 및 작업 공간 뷰의 계정 양식에 계정 소비자 > 계정 관련 목록을 추가합니다.
   1. 선택 뷰 > 케이스 추가 작업 메뉴
   2. 선택 구성 > 관련 목록 추가 작업 메뉴
   3. 사용 가능 열에서 계정 소비자 > 계정을 선택하고 선택됨 열로 이동합니다.
   4. 저장을 클릭합니다.
   5. 선택 뷰 > 작업 공간 추가 작업 메뉴
   6. 2b~2d 단계를 반복합니다.
3. 다음으로 이동 고객 서비스 > 소비자 을 클릭하고 소비자를 클릭합니다.
4. 케이스 및 작업 공간 뷰의 소비자 양식에 계정 소비자 > 계정 관련 목록을 추가합니다.
   1. 선택 뷰 > 케이스 추가 작업 메뉴
   2. 선택 구성 > 관련 목록 추가 작업 메뉴
   3. 사용 가능 열에서 계정 소비자 > 계정을 선택하고 선택됨 열로 이동합니다.
   4. 저장을 클릭합니다.
   5. 선택 뷰 > 작업 공간 추가 작업 메뉴
   6. 4b~4d 단계를 반복합니다.