CSM용 이메일 상호작용에 대한 문의 양식
접촉 창구 양식을 사용하면 고객 접촉 창구를 상호작용 기록에 추가할 수 있습니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 이름 | 고객 접촉 창구의 이름. |
| 성 | 고객 접촉 창구의 성입니다. |
| 계정 | 고객 접촉 창구가 연결된 계정입니다. |
| 직위 | 고객 접촉 창구의 직함입니다. |
| 언어 | 모든 커뮤니케이션 및 상호작용에 대해 고객이 선호하는 언어입니다. |
| 이메일 | 고객 접촉 창구의 이메일 주소입니다. |
| 직장 전화번호 | 고객 접촉 창구의 직장 전화번호입니다. |
| 휴대폰 | 고객 접촉 창구의 휴대폰 번호입니다. |
| 시간대 | 고객 접촉 창구의 시간대입니다. |
| 알림 | 드롭다운 목록을 사용하여 고객 접촉 창구에 대한 알림을 활성화합니다. |