플레이북 콘텐츠 항목 생성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 04월 15일
  • 소요 시간: 1분
  • 사용자가 플레이북 경험으로 이동할 수 있도록 포털에서 플레이북 유형의 콘텐츠 항목을 생성합니다. 이러한 콘텐츠 항목은 포털에서 플레이북 경험을 사용하도록 특별히 구성됩니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 플레이북 콘텐츠 항목 > 신규.
      그림 1. 콘텐츠 항목 양식
    2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 관련 콘텐츠 항목 양식 필드
      필드 정의
      이름 생성하고 있는 컨텐츠 항목의 이름입니다.
      테이블 여기에서 테이블 매핑
      기록 ID 항상 -1 입력
      플레이북 경험 플레이북 경험의 이름
      플레이북 경험 기록 생성기 기록 생성자 매핑
      포털 페이지 애플리케이션에 대한 플레이북고객 서비스 관리 표준을 csm_intake합니다.
      주:
      csm_intake 페이지를 복제하고 요구 사항에 따라 수정할 수 있습니다.
      직위 페이지 상단에 나타나는 제목입니다.
    3. 제출을 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    이 단계를 완료한 후에는 카탈로그가 매핑된 포털로 이동하여 컨텐츠 항목을 실행할 수 있습니다. 기록 생성기가 첫 번째 활동으로 매핑된 플레이북 접수 경험이 열립니다.