고객 서비스 관리 참조

참조 주제는 고객 서비스 관리 애플리케이션에 관한 추가 정보를 제공합니다.

참조 정보	주제에 대한 링크
고객 서비스 목록 및 양식	고객 서비스 케이스 목록 고객 서비스 양식 채팅 설정 구성 양식
고객 서비스 관리 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소	CSM 작업 공간과 함께 설치되는 구성요소 고객 서비스 관리용 추가 플러그인과 함께 설치되는 구성요소 CSM 작업 공간과 함께 설치되는 구성요소
참여 메신저 주제	참여 메신저와 설치되는 구성요소 참여 메신저 참조 참여 메신저에서 지원되는 기능 컨텍스트 매개변수 참여 메신저 번역 테이블
포털 주제	포털 배너 위젯 JSON 매개변수 포털 데이터 목록 위젯 JSON 매개변수 다양한 케이스 상태에 대한 기본 강조 표시 색상
CSM 쿼리 규칙	시스템은 쿼리 규칙을 사용하여 CSM 역할을 보유한 사용자가 액세스할 수 있는 CSM 관련 테이블의 기록을 필터링합니다.