사용자 경험 대시보드

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 소요 시간: 1분

    • 사용자 경험 대시보드를 사용하면 피드백 데이터를 통합적으로 볼 수 있습니다. 사용자 경험 분석 대시보드에서 모든 유형의 피드백 데이터를 빠르게 볼 수 있습니다.

    사용자 경험 대시보드는 다양한 사용자로부터 수집한 피드백 데이터를 한눈에 보여줍니다. 경험, 서비스, 설문 조사 피드백의 데이터를 제공합니다.

    다음은 사용자 경험 대시보드에 표시되는 경험 및 서비스 피드백의 다양한 구성요소입니다.

    경험 피드백

    경험 피드백 데이터는 다음 분석 인사이트를 참조하십시오.
    • 페이지 ID: 피드백이 제공되는 페이지 ID입니다.
    • 등급: 긍정적 또는 부정적 피드백의 백분율을 이해하기 위해 그룹화된 등급입니다.
    • 설명: 등급을 통해 수집된 사용자 감정의 백분율 투영입니다.

    서비스 피드백

    서비스 피드백 데이터는 다음 분석을 참조하십시오.
    • 페이지 ID: 피드백이 제공되는 페이지 ID입니다.
    • 기록 ID: 피드백이 포털에서 온 것인지 이메일에서 온 것인지 보여주는 워크플로우 추적 시스템입니다.
    • 등급: 긍정적 또는 부정적 피드백의 백분율을 이해하기 위해 그룹화된 등급입니다.
    • 사용자: 피드백 제공자의 사용자 ID입니다.

      피드백 제공자가 익명을 선택한 경우 사용자 ID가 게스트로 표시됩니다.

    • 주제 이름: 피드백이 제공되는 주제 페이지입니다.
    • 설명: 등급을 통해 수집된 사용자 감정의 백분율 투영입니다.

    설문 조사 피드백

    설문 조사 피드백 데이터에 대한 다음 분석을 참조하십시오.

    • 페이지 ID: 피드백이 제공되는 페이지 ID입니다.
    • 설문 조사 이름: 설문 조사의 이름입니다.
    • 사용자 ID: 피드백 제공자의 사용자 ID입니다.

      피드백 제공자가 익명을 선택한 경우 사용자 ID가 게스트로 표시됩니다.