HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에서 케이스에 승인자 추가 또는 대체

HR 케이스를 완료하기 전에 승인이 필요하도록 설정할 수 있습니다.

HR 서비스는 승인과 관련된 작업을 구성합니다. HR 서비스 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 HR 서비스 구성.

케이스에 승인자가 필요한 경우 승인 요청은 승인자 또는 포털의 직원 센터 할 일 아래에 표시됩니다.

표 1. 에이전트 작업 공간 케이스 양식 설명선 설명

번호	설명
	할 일을 선택합니다.
	승인하려면 승인을 선택합니다. 거부하려면 이유를 입력하고 거부를 선택합니다.

에서 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간하위 탭 승인자 에는 요청된 모든 승인자가 나열됩니다.

여러 승인자 필요

HR 서비스에는 여러 승인자가 필요한 선택적 구성이 있습니다. HR 서비스를 구성할 때 HR 케이스의 필드에서 승인자를 선택합니다. 예를 들어 대상자 관리자를 승인자로 선택합니다. 케이스의 필드를 사용하면 승인자를 할당할 때 최대한의 유연성을 얻을 수 있습니다. 케이스에서 승인자를 할당하면 승인자를 찾을 수 없을 수 있습니다. 예:

• 대상자 관리자는 승인자입니다.
• 대상자의 HR 프로파일에 관리자가 포함되어 있지 않습니다.
• 또는 대상자의 관리자가 최근에 퇴사했습니다.

승인자가 누락되면 다음 메시지가 나타납니다.

HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에서 케이스에 승인자 추가 또는 대체

을 사용하여 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간 승인자를 추가하거나 승인이 필요한 케이스의 누락된 승인자를 대체할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_hr_core.case_writer

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > HR 케이스 관리 > HR 에이전트 작업 공간.
2. 승인자가 필요한 HR 케이스를 찾아 엽니다.
3. UI 작업 목록(양식 상단에 있는 탭)에서 승인자 추가 를 선택합니다.
   
4. 대체 승인자를 선택하거나 새 승인자를 추가합니다.
   
5. 확인을 선택합니다.
6. 저장을 선택합니다.