HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에 대한 머신 러닝 솔루션 머신 러닝 솔루션을 사용하여 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간의 케이스에 대한 올바른 HR 서비스 및 할당 그룹을 자동으로 결정합니다. 에서 HR 서비스의 자동 결정 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에서 케이스 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에 대한 올바른 HR 서비스 자동 결정 HR 에이전트가 케이스를 적절한 HR 서비스에 수동으로 분류하는 데 상당한 시간을 소비하지 않고도 케이스를 적절한 HR 서비스로 이전할 수 있습니다.HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에서 할당 그룹 자동 결정HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에서 케이스에 대한 할당 그룹을 자동으로 결정합니다. HR 에이전트가 HR 케이스의 그룹을 수동으로 식별하느라 상당한 시간을 소비하지 않고도 케이스를 올바른 할당 그룹으로 이전할 수 있습니다.HR Service Delivery Agent Workspace의 유사 종결 케이스유사한 종결 케이스를 표시하여 HR 에이전트가 현재 케이스를 해결하도록 돕습니다.
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