HR 역할 관리

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 소요 시간: 6분

    • 역할은 HR 애플리케이션의 모듈에 있는 역량에 대한 접근을 제어합니다.

    HR 서비스 제공 범위가 지정된 앱은 HR 조직 외부의 사용자가 HR 데이터에 액세스하지 못하도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

    HR 케이스 작업자 및 HR 클라이언트(직원, 계약자, 퇴사 직원 등) 모두에 대해 범위가 지정된 역할은 HR 서비스에 대한 액세스 권한을 부여합니다. HR 범위 지정 역할이 없는 사용자는 일반적으로 HR 케이스나 HR 프로파일 정보를 볼 수 없습니다. 플러그인과 함께 Case and Knowledge Management 설치되는 모든 역할에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 케이스 및 지식 관리와 함께 설치되는 구성요소.

    HR 관리자 [sn_hr_core.admin]만 범위가 지정된 HR 역할을 할당할 수 있습니다.

    시스템을 구성하려면 시스템 관리자 [admin]으로 로그인해야 합니다. HR 관리자 [sn_hr_core.admin] 역할은 시스템 관리자 [admin] 역할에 포함되어 있습니다. 이 두 역할을 조합하면 사용자는 시스템 구성과 관련된 모든 작업을 수행할 수 있습니다.

    시스템 구성 후에는 HR 관리자 [sn_hr_core.admin] 역할만 중요한 정보에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 시스템 관리자가 양식, 목록 및 UI를 통해 중요한 HR 정보를 볼 수 없도록 시스템 관리자 [admin] 역할에서 HR 관리자 역할을 제거합니다.

    역할에 대한 액세스 권한을 부여한 후에는 해당 역할에 할당된 모든 그룹 또는 사용자에게도 액세스 권한이 부여됩니다. 역할에는 다른 역할이 포함될 수 있으며 역할이 포함된 모든 역할에 대한 액세스 권한을 부여합니다.
    주:
    IT 시스템 관리자(admin)는 여전히 ServiceNow 사용자로 전환할 수 있습니다. HR 범위로 보호되는 역할을 가진 사용자를 가장할 때 관리자는 해당 HR 범위로 보호되는 역할을 이미 소유하고 있지 않으면 해당 역할이 부여한 기능에 액세스할 수 없습니다. 사용자 가장에 대한 자세한 내용은 사용자 가장을 참조하세요.

    HR 퍼포먼스 분석

    퍼포먼스 분석(PA) 대시보드를 구성하려면 퍼포먼스 분석 관리자 [pa_admin] 역할을 HR 관리자 [sn_hr_core.admin] 역할에 할당합니다.
    주:
    시스템 관리자 [admin]만 직원에게 PA 역할을 할당할 수 있습니다.
    표 1. 역할
    역할 설명
    시스템 관리자[admin] 관리자 및 IT 관리자라고도 합니다.

    애플리케이션의 전역 범위 내에서 보안 제약 조건에 관계없이 모든 시스템 기능 및 데이터에 액세스할 수 있습니다.

    • 사용자에게 위임된 개발자 역할 [delegated_developer]을 부여합니다.
    • 익스포트 세트를 빌드하고, 인스턴스 간에 콘텐츠를 이동하고(개발에서 프로덕션으로), 인스턴스를 복제합니다.
    • 안내 설정 또는 모듈을 실행하여 다음을 관리합니다.

      사용자, 부서 및 위치와 같은 회사 차원의 객체입니다.
    HR 관리자 [sn_hr_core.admin]
    이 역할은 다음을 수행할 수 있습니다.
    • 사용자에게 HR 역할을 할당합니다.
    • HR 서비스 포털을 보고 액세스합니다.
    • HR 케이스 관리에서 HR 케이스를 보고, 생성하고, 편집합니다.
    • 작업 추가 관련 링크를 사용하여 HR 케이스 내에서 HR 작업에 액세스하고 생성합니다.
    • 급여와 같은 중요한 정보를 포함한 HR 프로파일을 보고, 생성하고, 편집합니다.
    • HR 프로파일을 작성하고 사용자 지정 기준을 통해 여러 사용자에 대해 생성합니다.
    • 모든 사용자를 HR 역할, 그룹 및 기술에 연결합니다.
    • HR 관리를 보고 액세스합니다.
    • HR 대시보드 및 보고서를 보고 액세스합니다.
    • 애플리케이션 뷰를 실행하여 다음을 관리할 수 있습니다.
      HR 역할 및 프로파일과 같은 HR 객체입니다.
      주:
      Human Resources Scoped 앱: Core(com.sn_hr_core) 및 수명주기 이벤트(com.sn_hr_lifecycle_events) 플러그인이 활성화되면 수명주기 관리자(sn_hr_le.admin) 역할이 HR 관리자(sn_hr_core.admin)의 일부가 됩니다.
    위임된 개발자 [delegated_developer] HR 관리자 역할에 추가되면 다음을 수행할 수 있습니다.
    • HR 프로파일, 케이스, 그룹, 역할, 서비스 카탈로그 객체 및 서비스 포털과 같은 HR 객체에 액세스하고 관리합니다.
    • 기술, 지식베이스, 채팅, 알림, 설문 조사, 보고서, 통합 및 SC와 같은 HR 애플리케이션 관련 객체를 수정합니다.
    • 테이블, 비즈니스 규칙 및 클라이언트 측 확인과 같은 애플리케이션 구조를 수정합니다.
    HR 역할이 있는 사용자 사용자가 시스템의 특정 영역에 액세스할 수 있는 특정 HR 역할이 있습니다. 예를 들어 HR 프로파일 검토자 [sn_hr_core.profile_reader] 역할은 프로파일을 읽을 수 있지만 편집할 수는 없습니다.

    시스템 구성 후 시스템 관리자가 중요한 정보에 액세스하지 못하도록 하려면 다음을 수행합니다.

    • 시스템 관리자 [admin]에서 HR 관리자 [sn_hr_core.admin] 역할을 제거합니다.
      • 기본 시스템에서는 시스템 관리자 역할이 있는 사용자가 예약된 작업을 실행해야 합니다. HR 예약된 작업에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 케이스 및 지식 관리와 함께 설치되는 구성요소.
      • 예약된 작업이 실행되도록 하려면 예약된 각 작업의 다른 사용자 이름으로 실행 필드의 사용자를 HR 관리자 역할이 있는 사용자로 변경합니다.
        주:
        사용자를 변경하면 예약된 작업을 실행할 수 있지만 시스템 관리자 역할이 있는 사용자만 요청 시 예약된 작업을 보고 실행할 수 있습니다.
      • 애플리케이션의 범위를 인사 관리: 코어 애플리케이션으로 변경합니다. 범위 변경에 대한 자세한 내용은 상황별 개발 편집 메시지를 참조하십시오.
      • 다른 이름으로 실행 필드를 표시합니다. 양식에서 숨겨진 필드를 표시하는 방법에 대한 자세한 내용은 양식 레이아웃 구성을 참조하십시오.
    • 로그아웃했다가 다시 로그인하여 변경 내용이 적용되는지 확인합니다.
      주:
      HR 관리자 역할을 제거하기 전에 설정을 완료했는지 확인하십시오.
      필요한 최소 범위 관리자 수
      시스템 속성에 따라 애플리케이션에 대해 활성 상태여야 하는 범위가 지정된 관리자의 최소 수(기본값은 2명)가 결정됩니다.
      속성을 나열하려면 필터 탐색기에 sys_properties.list를 입력하고 구성할 속성을 검색합니다.
      시스템 속성 목록과 범위가 지정된 관리자가 액세스할 수 있는 항목:
      시스템 속성
      표 2. 속성
      속성 이름 범위가 지정된 관리자
      sn_hr_core.min_admin_count HR 관리자 [sn_hr_core.admin]
      sn_hr_ef.min_admin_count 직원 문서 관리 관리자 [sn_hr_ef.admin]
      sn_hr_integrations.min_admin_count HR 통합 관리자 [sn_hr_integrations.admin]
      sn_hr_le.min_admin_count HR 수명주기 이벤트 관리자 [sn_hr_le.admin]
      sn_hr_le_pa.admin_count HR 수명주기 이벤트 Performance Analytics 관리자 [sn_hr_le_pa.admin]
      sn_hr_pa.min_admin_count HR Performance Analytics 관리자 [sn_hr_pa.admin]
      sn_hr_pj.min_admin_count HR 육아 여정 관리자 [sn_hr_le_pj.admin]
      sn_hr_sp.min_admin_count HR 서비스 포털 관리자 [sn_hr_sp.admin]
      sn_hr_va.min_admin_count HR 가상 에이전트 관리자 [sn_hr_va.admin]
      sn_templated_snip.min_admin_count 응답 템플릿 관리자 [sn_templated_snip.admin]
      sn_hr_ws.min_admin_count HR 에이전트 작업 공간 관리자 [sn_hr_ws.admin]