대시보드의 사용자 경험 분석 설문 조사 관련 리스닝 포스트 이벤트
대시보드에는 사용자 경험 분석 설문 조사 위젯과 상호작용할 때 사용자 동작을 이해하기 위한 이벤트가 리스닝 포스트 표시됩니다.
대시보드에서 사용자 경험 분석 두 개의 관련 이벤트, 즉 설문 조사 응답에서 성공적인 제출과 설문 조사 응답에서 실패한 시도를 확인하여 내 설문 조사 및 설문 조사 수행 위젯과 관련된 리스닝 포스트 직원의 성공 및 실패한 시도를 평가할 수 있습니다. 예를 들어, 직원이 설문 조사에 응답하는 데 걸리는 평균 시간을 이해하거나 설문 조사 프로세스에서 사직 건수를 확인하면 향후 설문 조사의 설계를 개선하는 방법을 평가하거나 직원 참여를 높이기 위해 더 많은 격려가 필요한지 여부를 나타내는 데 도움이 될 수 있습니다.
설문 조사 응답 시 성공적인 제출
설문 조사 위젯에서 리스닝 포스트 제출 성공 이벤트는 사용자가 설문 조사를 시도했으며 문제 없이 제출할 수 있었음을 나타냅니다. 다음 이미지는 위젯에 대한 직원 상호작용을 관련 속성에 대한 작업으로 표시하는 대시보드 차트를 보여줍니다.
소요 시간의 분포입니다.
직원이 내 설문 조사 위젯 또는 설문 조사 수행 위젯에 보낸 평균 시간의 백분율입니다. 소요 시간 데이터는 <30초, >30초 또는 >60초의 기간으로 그룹화됩니다.
플로우 변경이 있는 제출.
주:이 메트릭은 내 설문 조사 위젯에만 적용됩니다.플로우 변경은 플로우의 자연스러운 경로를 변경하는 것입니다(예: 사용자가 앞으로 진행하지 않고 뒤로 탐색하는 경우). 이 차트는 설문 조사에 참여할 때 앞으로 탐색 또는 뒤로 탐색한 사용자의 플로우 변경 백분율을 표시합니다.
위젯 전체에 의견이 포함된 제출입니다.
내 설문 조사 및 설문 조사 수행 위젯에서 리스닝 포스트 의견이 있는 제출의 비율입니다.
설문 조사 전체의 제출입니다.
다양한 설문 조사에서 성공적인 제출률입니다. 예를 들어 샘플 이미지는 PS1 및 PS2 설문 조사에 분산된 제출 비율을 보여줍니다.
위젯 전체의 제출 분포(내 설문 조사 및 설문 조사 수행).
내 설문 조사 및 설문 조사 수행 위젯에 리스닝 포스트 분포된 성공적인 제출 비율입니다.
설문 조사 응답 시도 실패
설문 조사 위젯에서 리스닝 포스트 실패한 시도 이벤트는 사용자가 설문 조사를 시도했지만 완료하거나 제출할 수 없었음을 나타냅니다. 다음 이미지는 위젯에 대한 직원 상호작용을 관련 속성에 대한 작업으로 표시하는 대시보드 차트를 보여줍니다.
시도는 소요 시간의 분포, 평가 시도, 코멘트 시도의 세 가지 속성 중 하나에서 수행되는 작업에 의해 정의됩니다.
(두 위젯 중 하나에서) 소요된 시간의 분포입니다.
직원이 보낸 평균 시간의 백분율입니다. 소요 시간은 내 설문 조사 또는 설문 조사 수행 위젯에서 확인할 수 있습니다. 소요 시간 데이터는 >10초, >60초 또는 >120초의 기간으로 그룹화됩니다.
평가를 시도합니다.
설문 조사 평가 실패율입니다. 예는 직원이 등급을 클릭했지만 제출하지 않았음을 의미하며, 아니오는 직원이 등급을 클릭하여 제출했음을 의미합니다.
댓글을 달려고 시도합니다.
위젯의 설명 상자를 클릭하여 의견을 달려는 시도에 실패한 비율입니다. 예는 직원이 의견을 입력했지만 제출하지 않았음을 나타내고, 아니오는 직원이 의견을 입력하고 제출했음을 의미합니다.
설문 조사 전반에 걸친 시도 횟수입니다.
다양한 설문 조사에서 실패한 시도의 백분율입니다. 예를 들어 샘플 이미지는 PS1 및 PS2 설문 조사에 분산된 시도 비율을 보여줍니다.
위젯 전체의 시도 분포입니다(내 설문 조사 및 설문 조사 수행).
내 설문 조사 및 설문 조사 수행 위젯에 리스닝 포스트 분포된 실패한 시도의 백분율입니다.