워크플레이스 달력 동기화 탐색
워크플레이스 예약 경험을 개선합니다. 애플리케이션을 사용하여 달력 제공자와 예약을 동기화합니다.ServiceNow® 워크플레이스 달력 동기화 직원이 조직의 달력 서비스 제공자(예Microsoft Exchange Online: )를 통해 ServiceNow® 워크플레이스 예약 관리 예약할 수 있도록 합니다.
애플리케이션은 워크플레이스 달력 동기화 요청된 직장 회의실의 구성에 따라 예약 관련 정보를 동기화합니다. 달력 제공자와 동기화하면 예약이 직원의 달력에 바로 추가됩니다.
주:
워크플레이스 달력 동기화 안내 설정은 시스템 관리자가 사용할 수 있으며 애플리케이션과 함께 바로 사용할 수 있습니다. 안내 설정은 다음에서 액세스할 수 있습니다. .
애플리케이션은 워크플레이스 달력 동기화 다음 달력 서비스를 지원합니다.
- Microsoft Exchange Online
- Google 달력
- Microsoft Exchange 온프레미스주:워크플레이스 달력 동기화 는 하이브리드 Microsoft Exchange 환경을 지원하지 않습니다.
애플리케이션은 워크플레이스 달력 동기화 달력 서비스를 기본 소스로 사용합니다. 그러나 직장 회의실의 가용성은 달력 제공자 또는 예약 포털을 사용하여 별도로 확인할 수 있습니다. 이벤트는 업데이트를 위해 달력 제공자로부터 보내고 받습니다. 달력 제공자가 예약 포털을 사용하여 생성된 회의실의 예약을 확인합니다.워크플레이스 예약 관리
연결 및 동기화 설정을 지정합니다.
관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 달력 서비스와의 연결을 구성합니다.
- 예약할 때 동기화가 필요한 직장 항목을 구성합니다.
- 애플리케이션에서 생성된 이벤트와 달력 이벤트를 모니터링합니다. 이벤트 작동 방식에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 워크플레이스 달력 동기화의 이벤트참조하십시오.
- 달력 및 Microsoft Exchange의 경우 Google 동기화 델타(동기화 델타)를 통해 달력 업데이트를 수신합니다. 동기화 델타에는 애플리케이션이 직장 항목의 전체 달력 이력을 표시하는 대신 마지막 간격 이후 발생한 변경 내용만 검색하는 토큰이 포함되어 있습니다.주:를 사용하는 Microsoft Exchange Online경우에는 동기화 델타를 볼 수 없습니다.
다음 구성 양식을 사용하여 달력 서비스와의 연결을 만들 수 있습니다.
예약 생성 또는 업데이트
직원은 다음을 수행할 수 있습니다.- 두 애플리케이션 모두 워크플레이스 예약 관리 에서 직장 항목을 예약하고 달력 서비스와 동기화합니다.
- 달력 제공자 또는 애플리케이션을 사용하여 예약을 업데이트하거나 예약을 취소합니다.워크플레이스 예약 관리 예약 상세 정보를 보고, 참석자를 추가하고, 위치를 변경하는 등의 작업을 수행합니다.
- 달력 서비스와 모두를 사용하여 워크플레이스 예약 관리 직장 항목의 가용성을 확인합니다.
- 달력 제공자를 사용하여 회의를 계획하고, 위치를 추가하고, 참석자를 초대하는 등의 작업을 수행합니다. 회의는 예약으로 동기화됩니다 워크플레이스 예약 관리 .
- 한 곳에서 모든 직장 예약을 확인합니다.주:회의실 [sn_wsd_core_room] 테이블에 추가된 회의실만 달력 제공자를 사용하여 동기화됩니다. 공간을 동기화하려면 해당 공간을 회의실 [sn_wsd_core_room] 테이블의 회의실로 추가해야 합니다.
동기화된 정보
달력 제공자와 워크플레이스 예약 관리를 동기화하면 예약이 생성되거나 업데이트될 때마다 다음 정보가 동기화됩니다.
- 예약 위치의 상세 정보
- 예약 주제
- 예약 시작 및 종료 시간
- 예약의 개인정보 보호
- 예약의 초대 대상자