중요도 및 영향 공차 평가 수행
비즈니스 서비스 또는 서비스 오퍼링의 중요도와 영향 허용 오차를 분석하여 가능한 중단이 서비스 성능에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 측정할 수 있습니다. 에서 운영 복원성 작업 공간 평가 질문서 템플릿을 사용하여 선택한 비즈니스 서비스와 해당 하위 기록의 중요도와 영향 공차를 측정할 수 있습니다.
비즈니스 서비스의 중요도 및 영향 공차
- 영향 공차(기간)
- 영향 공차(고객 영향)
- 영향 공차(재무 영향)
- 영향 공차(트랜잭션 볼륨)
sn_oper_res.admin 역할이 있는 경우 에서 미리 정의된 평가 템플릿을 만들고 유지 관리할 수 있습니다 운영 복원성. sn_oper_res.manager 역할이 있으면 분석할 하나 이상의 비즈니스 서비스를 선택하고 평가 템플릿을 사용하여 비즈니스 서비스의 중요도와 영향 공차를 계산할 수 있습니다.
평가 워크플로우와 관련된 작업 및 상태
- 평가 소유자는 하나 이상의 비즈니스 서비스를 선택하고 에서 중요도 및 영향 공차 평가를 제출합니다 운영 복원성 작업 공간. 이 작업은 미리 채워진 질문서 템플릿의 질문을 포함하는 평가 탭 운영 복원성 작업 공간 을 에 생성합니다.
- 평가 평가자는 평가에 대한 링크가 포함된 이메일 알림을 받습니다.
- 평가자는 평가에 대한 링크를 선택하고 질문서에 응답합니다. 질문서에 대한 평가자의 응답에 따라 하나 이상의 비즈니스 서비스에 대한 중요도 등급 및 허용 기간에 대한 평가가 생성됩니다.
- 평가가 완료되면 소유자는 응답을 검토하고 중요도 및 영향 공차 평가에 대한 승인을 요청합니다. 소유자의 응답은 평가의 중요도 및 영향 공차 등급을 재정의할 수 있습니다.
- 평가 승인자는 질문에 대한 응답을 확인하고 평가를 승인합니다.
- 그런 다음 평가 소유자는 에서 평가를 종결합니다 운영 복원성 작업 공간.
| 상태 | 연결된 UI 작업 | 설명 |
|---|---|---|
| 초안 | 모든 평가 양식에서 새로 만들기 를 선택합니다. | 모든 평가 양식에서 새로 만들기 를 선택하면 기록은 기본적으로 초안 상태로 생성됩니다. 상세 정보 탭으로 이동하여 평가 상세 정보를 추가합니다. 서비스 탭에서 하나 이상의 비즈니스 서비스를 평가와 연결합니다. |
| 보류 중인 응답 | 평가 양식에서 평가를 선택합니다. | 평가를 선택하여 평가를 계속하면 애플리케이션이 평가 탭 아래에 평가 질문서를 채웁니다. 그러면 평가 상태가 보류 중인 응답 상태로 자동 업데이트됩니다. 평가자는 평가에 대한 링크가 포함된 이메일 알림을 받습니다. 주: 평가를 계속하려면 하나 이상의 서비스를 평가와 연결해야 합니다. |
| 받은 평가 | 평가 템플릿에서 제출을 선택하고 평가 양식에서 저장 을 선택하여 평가를 완료하고 저장합니다. | 평가가 보류 중인 응답 상태이면 평가 템플릿에 제공된 평가 질문에 응답할 수 있습니다. 응답을 제출하려면 제출을 선택합니다. 평가를 저장하려면 저장을 선택합니다. 평가 상태가 평가 수신으로 업데이트됩니다. 중요도 등급과 영향 공차 기간은 질문서 응답에 따라 자동으로 생성됩니다. 평가 소유자가 평가에 대한 승인을 요청합니다. 평가 승인자는 평가에 대한 이메일 알림을 받습니다. |
| 승인됨 | 평가 양식에서 승인 요청을 선택합니다. |
평가 승인자는 질문에 대한 응답을 확인하고 승인 요청을 선택합니다. 평가 상태가 승인됨으로 자동 업데이트됩니다. |
| 종결 | 평가 양식에서 닫기를 선택합니다. | 평가는 승인됨 상태인 경우에만 종결할 수 있습니다. 평가를 종결하려면 평가 양식에서 종결을 선택합니다. 평가 상태가 종결로 업데이트됩니다. |
sn_oper_res.admin 역할이 있는 경우 중요한 선택 모듈에서 평가 등급의 중요도와 순서를 업데이트하여 평가 등급을 설정할 수 있습니다. 평가 등급 설정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 중요한 선택 모듈 업데이트.
역할에 운영 복원성 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 운영 복원성 앱과 함께 설치되는 역할.