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sourceDocument: 요코하마 AI 활성화
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    - yokohama

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    - 요코하마 AI 활성화

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    - Platform


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# 자연어 이해 탐색

# 자연어 이해 탐색 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

ServiceNow® 자연어 이해 (NLU)는 시스템이 사람이 표현하는 의도를 학습하고 이에 응답할 수 있도록 하는 데 사용할 수 있는 유추 서비스를 제공합니다 NLU 워크벤치NLU . 자연어 예시를 시스템에 입력하면 단어의 의미와 맥락을 이해하여 사용자나 시스템의 동작을 유추할 수 있습니다.

## 자연어 이해 개요 {#nlu-explore__section_uqh_kkh_czb}

NLU(자연어 이해)는 기계 읽기 이해를 다루는 인공 지능 자연어 처리의 구성 요소입니다. 예측 인텔리전스 는 NLU를 사용하므로 시스템이 단어의 의미와 단어 컨텍스트를 이해하여 사용자 또는 시스템의 작업을 유추할 수 있습니다.

## 자연어 이해 워크플로우 {#nlu-explore__section_vqh_kkh_czb}

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그림 1. NLU 모델 빌드 프로세스의 사용자 입력 플로우  
이 이미지는 NLU 모델 빌드 프로세스의 사용자 입력 플로우를 보여줍니다.

## 자연어 이해 이점 {#nlu-explore__section_yqh_kkh_czb}

{#nlu-explore__table_zqh_kkh_czb__entry__3}

| 이점 | 기능 | 사용자 |
|-|-|-|
| 를 사용하여 NLU 워크벤치 및 AI 검색에 대한 가상 에이전트 모델을 생성합니다. | NLU 워크벤치 | NLU 관리자 |
| 의도, 엔터티, 어휘 및 테스트 세트 발언을 추가하여 모델의 컨텐츠를 빌드합니다. 모델 컨텐츠에 NLU 따라 모델이 사용자 입력에 응답하는 방식이 결정됩니다. | 모델 관리 | NLU 관리자 |
| 언어를 번역하여 기존 NLU 모델에 언어를 추가합니다. 여러 번역 옵션 중 하나를 사용하여 지원되는 언어로 보조 모델을 추가합니다. | 모델 관리 | NLU 관리자 |
| 가상 에이전트관리자는 사용자 인터페이스 내에서 모델에 액세스하고 업데이트 NLU 할 수 있습니다.가상 에이전트 디자이너 | 가상 에이전트 통합 | 가상 에이전트 관리자 |
|   |   |   |
[ ]

{#nlu-explore__table_zqh_kkh_czb}
* **[활성화 NLU 워크벤치](https://www.servicenow.com/docs/_nZdI53jBveI53diN2MW~A)**   
  다음 플러그인을 활성화하여 NLU 워크벤치.
* **[NLU 워크벤치 역할](https://www.servicenow.com/docs/WeiRrtLOiYmSccvYFt6evg#natural-language-understanding-roles)**   
  NLU 워크벤치 는 다음 역할과 함께 설치됩니다.
* **[NLU 워크벤치 속성](https://www.servicenow.com/docs/Y3v7o2wD98tnNdMUQyd2DQ)**   
  (NLU) 애플리케이션에 대한 자연어 이해 다음 시스템 속성을 참조하십시오.
* **[NLU 언어 지원](https://www.servicenow.com/docs/inKCLpMw3EWDelpTMEZgBA)**   
  이 애플리케이션은 NLU 워크벤치 다른 애플리케이션(예가상 에이전트: )에서 사용할 수 있도록 다양한 언어로 모델을 작성 NLU 할 수 있도록 지원합니다.
* **[NLU 서비스 업데이트](https://www.servicenow.com/docs/YansOoBfSSC89PGqucsZmg)**   
  서비스에 대한 NLU 변경 사항에 대한 최신 정보를 얻으려면 이 설명서를 참조하십시오.
* **[NLU 모델](https://www.servicenow.com/docs/nKTh4cjT3Hpexa4A7dXd0A)**   
  모델을 사용하여 NLU 인스턴스에 적용 ServiceNow 자연어 이해 합니다. 를 사용하여 모델을 생성, 관리, 테스트 및 게시 NLU 합니다 NLU 워크벤치.