오류를 해결하기 에이전트 클라이언트 수집기 위한 작업 생성
(ACC)와 에이전트 클라이언트 수집기 관련된 오류를 해결하기 위한 오류 작업을 생성합니다. 작업은 근본적인 문제를 조사하고 오류를 해결하기 위해 노력하는 직원에게 할당됩니다.
시작하기 전에
필요한 역할: agent_client_collector_admin
이 태스크 정보
오류에 대한 작업이 생성되면 일치하는 오류 코드가 있는 모든 오류가 작업으로 그룹화됩니다. 작업이 해결될 때 오류가 로 표시되지 ignored않는 한 작업의 모든 오류가 자동으로 해결됩니다.
프로시저
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왼쪽에 있는 검색 아이콘 아래에 오류 코드를 가져다 댑니다.
미리 보기 아이콘
나타납니다. -
미리 보기 아이콘을 선택하고 결과 팝업 창에서 기록 열기 버튼을 선택합니다.
선택한 오류에 대한 상세 정보가 포함된 ACC 오류 메시지 페이지가 나타납니다.
- 오류를 일으키는 정책의 sys_id 키 필드에 나타납니다.
- 오류 해결을 위한 제안이 페이지 하단의 ACC 오류 메시지 제안 섹션에 나타납니다. 제안에 대한 자세한 내용을 보려면 링크를 선택합니다.
- ACC 오류 메시지 제안 섹션의 제안은 자동으로 수행되지 않습니다. 오류를 해결하려면 관리자가 수행해야 합니다.
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ACC 오류 작업 생성 버튼을 선택하여 오류를 해결할 작업을 생성합니다.
ACC 오류 작업 페이지가 나타나고 새로 생성된 오류 작업이 표시됩니다.
- 선택한 오류와 일치하는 오류 코드가 있는 모든 오류가 새 작업에 포함됩니다.
- 활성 오류 탭에 나열된 항목은 해결되지 않았고 무시됨으로 표시되지 않은 오류입니다.
- 비활성 오류 탭에 나열된 항목은 해결되거나 무시된 오류입니다.