전체 서비스 상태 보기

의 서비스 상세 페이지에 SOW있는 개요 탭을 사용하여 전체 서비스 상태와 경보 및 변경 사항과 같은 관련 이벤트를 봅니다.

시작하기 전에

• 데이터 매핑을 구성해야 합니다. 자세한 내용은 데이터 매핑 생성 및 관리 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: operator [snc_sow_svcobs.manager]

이 태스크 정보

서비스에 성능 문제가 발생했다는 알림을 받으면 서비스 상세 정보 페이지의 개요 탭으로 조사를 시작할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간 그런 다음 서비스 기록으로 이동합니다.
   다음의 페이지에서 서비스 기록에 액세스할 수 있습니다.SOW

   • 서비스 목록: 목록에서 서비스를 선택합니다.
   • 서비스 대시보드: 대시보드에서 서비스를 선택하고 서비스 상세 정보를 선택합니다.
   • 목록: 다음으로 이동합니다. 애플리케이션 서비스 > 서비스 을 클릭하고 서비스를 선택합니다.
   • 고속 목록 경보: 영향을 받는 서비스 열에서 서비스를 선택합니다.
   서비스 상세 정보 페이지가 열리고 개요 탭이 표시됩니다.
   차트에 오류 메시지가 표시되는 경우 다음 문서를 참조하십시오 차트 오류 상태.
2. 개요 섹션의 차트를 사용하면 성능 문제가 있을 수 있는 위치를 파악하는 데 도움이 됩니다.
   개요 섹션에는 서비스에서 발견된 주요 트랜잭션에 대한 메트릭과 함께 기본 속도, 오류 및 기간(빨간색) 메트릭이 표시됩니다. 메트릭 위에 마우스를 올려 놓으면 자세한 내용이 표시됩니다.

   주:

   이름이 같은 서비스가 두 개 이상 있는 경우 모든 서비스 드롭다운 메뉴를 사용하여 개별 서비스를 선택합니다.
3. 시간 선택기를 사용하여 기간을 변경합니다.
4. 페이지의 다른 차트를 사용하여 최근 변경 내용, 미해결 인시던트, 인시던트 및 경보 추세와 같은 서비스에 대한 관련 정보를 봅니다.

다음에 수행할 작업

관련 엔터티에 대한 자세한 메트릭 및 메트릭을 보려면 옵저버블 탭을 선택합니다. 자세한 내용은 서비스 상태 메트릭 보기 문서를 참조하십시오.