위반된 SRM SLA에 대한 오류 예산 작업 구성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 소요 시간: 1분

    • SLO(서비스 수준 목표)의 오류 예산이 위반될 때 팀이 선택할 수 있는 작업을 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 운영 작업 공간 관리자 센터 > 구성.
    2. 선택 서비스 신뢰성 관리 > 거버넌스 및 자율성 > 오류 예산.
    3. 워크플로우 스튜디오 에서 프로세스 오류 예산 정책 임계치 하위 플로우를 편집하려면 오류 예산 작업 구성을선택합니다.
      주:
      작업 워크플로우 스튜디오 하려면 고급 ServiceNow 전문 지식이 필요합니다. 워크플로우 편집 또는 사용자 지정 워크플로우 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Flow Designer.