예측 인텔리전스 워크벤치 통합 및 커스터마이제이션

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 소요 시간: 1분

    • 예측 인텔리전스 워크벤치는 예측에 사용할 교육된 사용 사례 모델을 통합하기 위해 스크립팅된 확장점을 사용합니다.

    중요사항:

    릴리스 ITSM 예측 인텔리전스 워크벤치 부터 요코하마 사용 중단 프로세스의 일부로 수명 종료(EOL)에 도달합니다. 완전히 사용되지 않으며 릴리스에서 더 이상 배포, 개선 또는 지원되지 않습니다.요코하마 이 기능에 대한 최신 환경을 사용하려면 애플리케이션(com.snc.itsm_ml_task) 플러그인을 ITSM용 작업 인텔리전스 설치해야 합니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오.

    자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.

    교육된 사용 사례 통합 구현을 위한 스크립팅된 확장점

    스크립팅된 확장점은 PIWBPredictionProcessor​이고 PIWBPredictionProcessor_incident​는 인시던트 [incident] 테이블에 대한 PIWBPredictionProcessor​​의 기본 구현입니다. PIWBPredictionProcessor_incident​는 통합 인시던트 관련 사용 사례 모델에 대한 모든 예측을 실행합니다.

    기본 구현 커스터마이징

    기본 구현을 커스터마이징하려면 PIWBPredictionProcessor_incident​ 스크립트를 수정하면 됩니다. 인시던트 테이블의 PIWB Prediction – Incident 비즈니스 규칙은 예측에 대한 PIWBPredictionProcessor_incident​ 스크립트를 호출합니다. 스크립팅된 확장점에 대한 자세한 내용은 확장점을 사용하여 애플리케이션 기능 확장을 참조하십시오.