기록에 대한 링크 사용

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 아웃바운드 이메일 본문 또는 템플릿에 특수 ${URI} 매개변수를 추가하면 특정 기록에 대한 링크가 생성됩니다.

    사용자가 LINK라는 단어를 클릭하면 인스턴스는 아직 로그인하지 않은 사용자에게 로그인하라는 메시지를 표시한 다음 URI에 지정된 레코드로 사용자를 리디렉션합니다.

    그림 1. URI 이메일 알림

    매개변수에는 ${URI} 자동으로 작성된 URI 외에 이메일 링크에 sysparm 용어와 같은 추가 인수를 지정하기 위한 형식이라는 ${URI+} 확장자가 있습니다. 예를 들어(가독성 향상을 위해 공백 추가):

    ${URI+&sysparm_scriptlet=current.assigned_to=gs.getUserID()
&sysparm_scriptlet_condition=current.assigned_to.nil()
&sysparm_view=incident_active}

    이 예에서는 JavaScript를 실행합니다.

    current.assigned_to=gs.getUserID()

    JavasScript는 조건이 충족되면 실행됩니다.

    current.assigned_to.nil()

    또한 스크립트는 뷰를 incident_active로 설정합니다.