이메일 알림 스크립팅
이메일 스크립트로 아웃바운드 이메일 메시지 내에서 비즈니스 규칙과 유사한 스크립팅을 할 수 있습니다.
메일 스크립트를 사용하면 다양한 기준에 따라 시스템의 이메일 출력을 동적으로 변경할 수 있습니다. 메일 스크립트로 인시던트 데이터를 표시하는 등의 단순한 작업을 수행하거나 고급 데이터베이스 쿼리를 수행하는 등의 복잡한 작업을 수행할 수 있습니다.
이메일 알림 또는 템플릿의 본문에 ${mail_script:script name} 이 포함된 스크립트 태그를 추가하여 스크립트 이름을 생성한 스크립트의 이름으로 바꿀 수 있습니다. 이렇게 하면 여러 이메일 알림 또는 템플릿에서 동일한 스크립트를 쉽게 사용할 수 있습니다.
새 이메일 알림 또는 템플릿의 본문에 <mail_script> 및 </mail_script> 으로 바인딩된 메일 스크립트를 수동으로 입력한 다음 레코드를 저장하려고 하면 메일 스크립트를 변환해야 하는지 여부를 묻는 메시지가 나타납니다. 대부분의 경우 변환되지 않은 메일 스크립트는 HTML 편집기 내에서 실행되지 않습니다. 예를 선택하면 스크립트가 이메일 스크립트 [sys_script_email] 테이블에 추가되고 본문에서 포함된 스크립트 태그(${mail_script:script_name})로 자동으로 대체됩니다.